Bf Esse - Хамское отношение

Одна из администраторов абсолютно не ориентирована на клиента. В который раз сталкиваюсь с откровенным хамством. Подозреваю, что она же и просматривает отзывы в интернете, а руководство даже не подозревает о том, как обходятся с клиентами. Либо она же и является владелицей, раз позволяет себе разговаривать в таком тоне.
Вторая администратор - милейшая женщина, которая, всегда подыщет наилучшее решение и поднимет настроение.