Benu Aptieka - Sūdzība par atteikumu pārdot Fenkarol plāksnīti bērnam – Benu aptieka Valleta, Valmiera
Labdien!
Vēlos iesniegt sūdzību par situāciju Benu aptiekā Valmierā, tirdzniecības centrā Valleta.
Aptiekas darbinieces atteica pārdot Fenkarol tablešu plāksnīti bērna alerģijas simptomu mazināšanai, piedāvājot iegādāties tikai visu iepakojumu.
Šāds atteikums šķiet nepamatots, jo Fenkarol tabletes ir bezrecepšu medikaments, un daudzās aptiekās plāksnītes tiek pārdotas arī atsevišķi. Rezultātā bērns savlaicīgi nevarēja saņemt nepieciešamo līdzekli.
Lūdzu sniegt skaidrojumu:
kāpēc tika atteikta plāksnītes pārdošana,
vai šāda rīcība atbilst Benu aptiekas iekšējai kārtībai,
un kā tiks nodrošināts, lai turpmāk klientiem netiktu nepamatoti atteikta nepieciešamo zāļu iegāde.
Gaidu rakstisku atbildi.
Labdien!
Atvainojamies par radušos situāciju, kā arī pateicamies, ka informējāt mūs! Atgriezeniskā saite no klientiem mums ir ļoti būtiska, lai sekotu līdzi pakalpojumu kvalitātei.
Esam sazinājušies ar norādīto aptieku, lai novērstu līdzīgus pārpratumus nākotnē.
Ceram arī turpmāk Jūs redzēt mūsu klientu lokā.
Stipru veselību vēlot,
BENU Aptieka
Комментарии (7)
Kas tev liedz iet tur, kur pardod pilnu iepakojumu?
Tu filtrē ko tu pats raksti?
Man arī ir gadījies tā, ka citās aptiekās medikamentus pārdod pa plāksnītei, bet citās tikai pa iepakojumam. Minu, ka tas ir atkarīgs no katra uzņēmuma politikas un, iespējams, arī no atsevišķa medikamenta, kuru pārdod.
jo esi garīgs ibio!
tā viņiem ir sistēmā ierakstīts, viņi nevar tev pārdot daļu no iepakojuma.
jo autore ir zoss!
Ir vietas, kur var cigareti nopirkt, bet ir vietas kur jāperk paciņa.