Barbora - Slikts serviss
Заказ номер XJQEE5DWVPU4A13. Сделала заказ около 12 часов дня, ближайшая доставка была предложена на время с 18 до 19. Именно это время я и выбрала. Но заказ доставили только в 19:59, о задержке не предупредили, ни звонка ни смс. Кроме того, один из пакетов с сахаром оказался разорван и практически весь высыпался.
Разочарование в сервисе.
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв!
Приносим извинения за данную ситуацию.
Мы всегда стараемся доставить заказ в выбранное клиентом время, но бывают случаи, когда заказ может задерживаться. В таких случаях мы посылаем смс на Вами указанный номер телефона. Если вы видите, что время выполнения заказа подходит к концу и не получили от нас никакого сообщения, пожалуйста, звоните на наш информационный телефон +37129712886, где консультант уточнит, через какое время заказ будет доставлен.
О поврежденном или некачественном товаре, пожалуйста, сообщите нам по телефону: +37129712886 или напишите на [email protected], приложив фото товара/продукта, в течение 72 часов с момента получения заказа, чтобы мы могли решить эту ситуацию в вашу пользу. Также у вас есть возможность проверить доставленный заказ в присутствии курьера. Товары или продукты можно вернуть курьеру. За возвращённый товар мы вернём Вам деньги.
Желаем приятных покупок!
Ваша БАРБОРА
Комментарии (7)
Cukurs palika pelēm..
OMG, par šo sīkumu ir jātaisa tracis. Īsti arī nesaprotu, par ko īsti sūdzās, ka cukura paciņai caurums!? Tu vēl varēji uzrakstīt, ka tavās trusenēs caurums! Par katru sīkumu ceļ traci, nu nokavēja nedaudz, nu nomiri no tā, sliktāk palika?
Kavēties ilgāk par stundu nav sīkums. Mans laiks ir dārgs, ja jūs varat tērēt savu laiku, tad tas ir jūsu tiesības un izvēle. Un man zaudētā laika stunda nav sīkumi.
Ja vēlaties maksāt par produktiem, kuriem beidzies derīguma termiņš, vai par atvērtajiem utt., šī ir jūsu izvēle.
Mana izvēle ir saņemt kvalitatīvus pakalpojumus par manu naudu.
Būtu vnk vaļā ok, bet izbiris jau ir ne visai. Atved pasūtījumu, tur viss sacukurojies. Ja vēl ir kādi augļi vai piens, tjipa kam ārpusē var kāds mini kondensāts izveidoties, būs viss lipīgs.
Tak ko tu gribi, paskaties sludinājumus, tur 24/7 meklē darbiniekus :D Apstākļi tik briesmīgi, ka personāls mainās kā zeķes.
Un vai man vajadzētu uztraukties, ka viņi tur pastāvīgi meklē darbiniekus, darba apstākļi ir briesmīgi utt.? Viņi paši izvēlējās šo darbu. Klients maksā naudu, un viņam ir tiesības gaidīt labu, es nerunāju par ideālu, apkalpošanu.
Vajadzētu. Ja pasūti no sūda kantora, saņem sūda piegādi. Tas, ka tu tur tērē savu naudu ir pilnīgi vienalga.