РешеноBanknote.lv - Сами не понимают что делают, грубят

Был взят заём 492 евро, оплатила по договору сумму по графе не оплаченная часть, после получения смс что платёж получен решила взять 50 евро, в итоге в профиле показывает что сумма 300 евро на сегодняшний день, после званка первый раз: сказали что сумму раскинули по месяцам до 2019 года, почему так никто не дал внятного ответа, второй звонок сказали пишите заявление на частичную оплату, ок написала, позвонила, сказали - да заявление принято ждите, на вопрос так а куда деньги ушли опять что-то не внятное, дали номер, сказали звоните, ок. Звоню третий раз: ждите специалисты вам позвонят, на вопрос так куда и как деньги перевели никто не знает, только сказали ждите до недели (интересно!) . Звоню пятый раз спрашиваю как так вышло в итоге девушка сказала "вы оплатили проценты (!) и взяли дополнительную сумму 50 евро! Тут мозг взорвался: на вопрос если я оплачиваю сумму займа раньше времени то разве я должна платить за проценты всего срока выплаты (это до конца года +/-, тоесть за проценты за месяца которые ещё не наступили) , на что мне сказала данная дамма я не виновата что вы не понимаете что сделали, и вообще сидите и ждите, а сейчас главное в течение 30 дней вам позвонят, вот с ними и выесняй! Профессионализм зашкаливает!