РешеноBanknote.lv - Sliktais serviss, krapšana
Uz mana vārda uzņēmumā Banknote tika noformēts kredīts krāpnieciskā ceļā bez manas piekrišanas.
Par šo faktu esmu vērsusies policijā, ir uzsākts kriminālprocess un man ir piešķirts cietušā statuss.
Neskatoties uz to, uzņēmums turpina pieprasīt maksājumus un atsakās apturēt maksājumu aprēķināšanu uz izmeklēšanas laiku.
Šodien sazinājos ar uzņēmuma pārstāvi Normundu, taču nesaņēmu konkrētas atbildes uz saviem jautājumiem. Vienīgā atbilde bija, ka, ja nauda ir ieskaitīta manā kontā, man tā ir jāatmaksā.
Uzskatu šādu pieeju par nekorektu, jo naudas ieskaitīšana kontā nepierāda, ka kredītu esmu noformējusi es pati.
Šobrīd esmu iesniegusi sūdzību PTAC, kā arī pieprasījusi dokumentus par veikto pārbaudi.
Sagaidu no uzņēmuma objektīvu situācijas izvērtēšanu un spiediena pārtraukšanu līdz visu apstākļu noskaidrošanai kriminālprocesa ietvaros.
Labdien,
Paldies, ka dalījāties ar savu pieredzi un informējāt par radušos situāciju. Mēs izprotam, ka šādi apstākļi var radīt satraukumu un neērtības.
Vienlaikus vēlamies norādīt, ka šādas informācijas publicēšana publiskā vidē ne vienmēr veicina konkrētās situācijas risināšanu. Tomēr Jūsu pieredze var būt noderīga citiem, palīdzot izvairīties no līdzīgām situācijām — par to Jums pateicamies.
Ja komunikācijas laikā Jums rodas papildu jautājumi, neskaidrības vai iebildumi, Banknote labprāt tos izskatīs un sniegs nepieciešamos skaidrojumus, cik tas iespējams, ņemot vērā konkrētās situācijas apstākļus.
Būsim pateicīgi, ja turpināsiet saziņu ar mums tieši, lai kopīgi rastu iespējami ātrāko un korektāko risinājumu.
Ar cieņu
Banknote
Tel.: 66116688
[email protected]
Labdien!
Paldies par Jūsu atbildi.
Tomēr vēlos norādīt, ka līdz šim neesmu saņēmusi atbildi pēc būtības uz saviem jautājumiem par uz mana vārda noformēto kredītu un veiktās pārbaudes rezultātiem.
Turpinu gaidīt Jūsu oficiālo atbildi noteiktajā termiņā.
Ar cieņu
Комментарии (2)
Atskaiti atpakaļ.
Juridiski vērtējot, kredīta izsniegšana internetā balstās uz klienta unikālo identifikāciju (Smart-ID, bankas autorizācija). Ja darījums ir noticis, izmantojot Jūsu piekļuves datus, uzņēmumam ir pamats uzskatīt līgumu par spēkā esošu līdz brīdim, kad izmeklēšanā tiek pierādīts pretējais. Kriminālprocess pats par sevi automātiski neatceļ civiltiesiskas saistības ,tas ir divu dažādu procesu kopums. Kamēr nav tiesas sprieduma, kas atzīst līgumu par spēkā neesošu, saistības saglabājas. Jūsu stulbuma dēļ, nav jāvaino uzņēmums.