РешеноBanknote.lv - Pārdod bojātus telefonus

Šodien, 26.09.2023, devos uz Banknote filiāli Maskavas ielā 243, Latgales priekšpilsētā, Rīgā, LV-1019, lai iegādātos Samsung Galaxy A52s 5G tālruni. Jau uz vietas izrādījās, ka telefona cena ir augstāka, nekā norādīts mājaslapā. Pārbaudot telefonu, tika atklāts ļoti pamatīgs skrāpējums, kuru sākotnēji paņēmu par plaisu, un mājaslapā par tik nopietnu defektu nekas nebija rakstīts, bet stāvoklis bija norādīts kā “Mazlietots”. Tālāk pārbaudot, izrādījās, ka zvanot sarunu biedrs nemaz nedzird, ko tu viņam saki, par to mājaslapā ari nav ne vārda. Vai jūs gribat teikt, ka jūsu darbinieks neiedomājās tālrunī ievietot SIM karti un piezvanīt? Vai jūs vispār pārbaudāt preces pirms tās pārdošanas? Es saprotu, ka nav iespējams atrast darbinieku, kurš zinas ka pārbaudit jebkuru lietu, bet ievietot SIM karte un piezvanīt ir iespējami? Protams, es no šāda telefona atteicos, un, kamēr savācu savas mantas, darbinieks man aizkaitināti pateica “uz redzēšanos”, lai gan es vēl pat nebiju izgājusi no loga. Acīmredzot viņš bija sarūgtināts, ka neatrada lohu, lai pārdotu šo telefonu. Vai jus vismaz nedomāt par sevi? Vai vajag, lai klients pēc tam atgrieztas un sāka prasīt, lai telefonu pieņem garantijā, vai gribat ar kādu tikt galā tiesā? Kāpēc visu nevar izdarīt pareizi uzreiz? Esmu ļoti sarūgtināts, jau esmu nopircis tālruņus no Banknote, vienmēr viss bija kārtībā, bet šeit darbinieks nedomāja pārbaudīt tālruņa galveno funkciju - mobilo sakaru.

Сегодня, 26.09.2023 отправился в филиал Banknote по адресу Maskavas iela 243, Latgales priekšpilsēta, Rīga, LV-1019, чтобы приобрести телефон Samsung Galaxy A52s 5G. Уже на месте оказалось, что цена телефона выше, чем указана на сайте. При проверке телефона обнаружилась очень глубокая царапина, которую я изначально и вовсе принял за трещину, при этом про столь серьёзный дефект, на сайте ничего не было написано, зато указали состояние "Mazlietots". При дальнейшей проверке выяснилось, что при звонке собеседник вообще не слышит что вы ему говорите, вот вообще, про что так же ни слова на сайте. Вы хотите сказать, что ваш сотрудник не додумался вставить в телефон симку и позвонить? Вы вообще вещи перед продажей проверяете? Я понимаю, что невозможно найти сотрудника, который будет идеально разбираться во всём, но вставить симку и совершить звонок, наверно можно? Разумеется от такого телефона я отказался, и пока я собирал свои вещи, сотрудник раздражённо сказал мне "до свидания", хотя я ещё даже от окошка не отошёл. Видимо расстроился, что не нашёл лоха, чтобы впарить это барахло. Вот неужели вы не думаете хотя бы о себе? Оно вам надо, чтобы клиент потом вернулся, и начал требовать принять телефон по гарантии, или вам очень хочется с кем нибудь в суде разбираться? Почему нельзя всё сразу нормально сделать. Очень расстроен, уже покупал телефоны в Banknote, всегда всё было хорошо, а тут сотрудник не додумался проверить основную функцию телефона - сотовую связь.