BM.lv - Ierobežo patērētāja tiesības 14 dienu laikā atgriezt preci.

Не покупайте корм для собак в этом магазине! Возможна подделка!
Заказали Bosch Active 15kg 6шт. До этого 3 года покупали этот же корм в Германии на Зооплюс. Когда залили корм водой, так как пёс ест только размягчённый корм, увидели, что он превратился в однородную жирную кашу с неприятным запахом. Сами гранулы корма в размере не увеличись. Гранулы немецкого корма в воде разбухали и оставались упругими. Начали расматривать упаковку и тоже увидели отличия. На четырёх и на двух мешках пробит одинаковый тайминг производства. Края мешка имеют ровный срез, а на оригинале край волнистый.
Позвонили в магазин. Сообщили о проблеме и сказали, что хотим вернуть корм в связи с тем, что не устраивает качество и есть признаки контрафакта. Вместо помощи, получили ничем не обоснованный отказ в праве вернуть товар в течении 14 дней.
По телефону ничего не объясняют. Хамят и бросают трубку.
Так как не прошло 14 дней после получения товара, решили поехать в магазин и вернуть товар. Работники отказались это сделать, хотя по закону я имею право возврата без объснения причины. На вопросы не отвечают, просьбу обосновать отказ игнорируют. На просьбу вызвать начальство ответили, что тебе надо, ты и вызывай.

Для решения проблемы отослали очередной запрос на возврат товара.