Balta - Slikts serviss

Vēlos informēt par nepatīkamu pieredzi saziņā ar jūsu darbinieci. Pēdējo divu dienu laikā man vairākkārt tika zvanīts, piedāvājot apdrošināšanas pakalpojumus. Sākotnēji saruna bija pieklājīga, taču nākamajā dienā, kad saruna tika turpināta, no manis tika prasīta detalizēta informācija par īpašumu, kā arī mans un mana vīra personas kods.

Es skaidri norādīju, ka šādu informāciju pa telefonu nesniedzu un lūdzu nosūtīt piedāvājumu uz e-pastu vai piedāvāt citu drošu saziņas veidu. Tā vietā darbiniece sarunu pārtrauca ļoti rupjā manierē, sakot, ka “nu tad saruna ir beigusies”, un nolika klausuli.

Lūdzu pārbaudīt šo situāciju un nodrošināt, lai turpmāk saziņa notiktu profesionāli un atbilstoši datu aizsardzības prasībām.