Balcia Insurance SE - Atteicās segt zaudējumus majokla apdrošināšana
Vēlos brīdināt visus, kas plāno iegādāties mājokļa apdrošināšanas polisi "Visi riski" uzņēmumā Balcia Insurance SE. Skaistie solījumi reklāmās beidzas brīdī, kad saskaraties ar reālu problēmu.
Manā dzīvoklī stūros parādījās spēcīgs pelējums un mitrums. Tika pieteikta atlīdzība. Balcia piesaistītais eksperts no SIA "Carlstrom" klātienē veica mērījumus un oficiāli fiksēja paaugstinātu mitrumu sienas iekšpusē, kā arī secināja, ka atmosfēras mitrums iekļūst caur bojātām ēkas fasādes paneļu šuvēm. Apsaimniekotājs savā aktā arī atzina, ka mājas paneļu šuvju normatīvais kalpošanas laiks ir beidzies, un šobrīd steidzamības kārtībā tās labo.
Tomēr Balcia atteicās segt zaudējumus lietā Nr. ILV080-60929/02-26, formāli aizbildinoties ar "ilgstošu iedarbību" un "nolietojumu". Ja siena iekšpusē šobrīd ir fiziski slapja un šuves laiž cauri ūdeni, tā ir aktīva problēma, nevis vienkārši vecs nolietojums. Kam ir vajadzīga dārga polise ar nosaukumu "Visi riski", ja apdrošinātājs vienmēr atradīs formālu ierakstu papīros, lai klientam atteiktu palīdzību un nepildītu saistības? Klientu maldināšana. Esiet uzmanīgi!
Комментарии (1)
Paldies, ka dalījāties ar savu stāstu.
Saprotam, ka pelējums un mitrums mājoklī ir nepatīkama situācija, un atteikums šādā brīdī nav tas, ko cerējāt sagaidīt.
Vēlamies paskaidrot, ko nozīmē “visaptverošie riski”. Tas nenozīmē, ka tiek segts viss. Šis segums attiecas uz pēkšņiem un negaidītiem notikumiem, piemēram, ūdens noplūdi no pārplīsušas caurules, vētru vai ugunsgrēku. Savukārt bojājumus, kas rodas pakāpeniski, ilgā laikā, piemēram, pelējumu vai mitrumu, kas uzkrājies pamazām, noteikumi neatlīdzina.
Šajā gadījumā eksperts un apsaimniekotājs secināja, ka mitrums sienā iekļuva pakāpeniski, jo ēkas paneļu šuvju kalpošanas laiks bija beidzies. Tāpēc bojājumi tika vērtēti kā radušies ilgākā laikā, nevis pēkšņi, un atlīdzība netika piešķirta.
Žēl, ka Jūsu pieredze ar apdrošināšanu ir bijusi neveiksmīga. Ja Jums šķiet, ka neesam pietiekami skaidri izskaidrojuši situāciju un atteikuma iemeslus, lūdzam sazināties ar mums, rakstot uz [slēpt]@balcia.lv. Labprāt sniegsim papildu paskaidrojumus.