Baby Store - Slikts serviss

Vīlusies Babystore — slikta komunikācija un apšaubāma preces kvalitāte

Babystore veikalā vienā pasūtījumā iegādājos Mašas un Lāča lelli Mašu un Mašas krāsojamo grāmatiņu. Lelli saņēmu diezgan ātri, taču, atverot sūtījumu, konstatēju, ka tajā ir tikai lelle, bet grāmatiņas nav.

Kopā ar lelli bija ievietota lapa ar angļu valodas tekstu, kas acīmredzami bija pārkopēts no Amazon. Tajā bija norādīts, ka grāmatiņa jau tiek iepakota un tuvākajā laikā tiks nosūtīta. Tomēr par pasūtījuma sadalīšanu divos sūtījumos iepriekš neviens mani neinformēja. Arī turpmāko divu nedēļu laikā nesaņēmu nekādu informāciju ne e-pastā, ne telefoniski par trūkstošo preci.

Papildu vilšanos sagādāja arī pašas lelles kvalitāte. Tā runā piecus teikumus, taču saprast var tikai divus — pārējo teikumu izruna ir neskaidra.

Kopumā esmu ļoti vīlusies gan preces kvalitātē, gan klientu apkalpošanā. Ja pasūtījums tiek sadalīts vairākās piegādēs, klientam par to ir jāsniedz skaidra un savlaicīga informācija. Nav pieņemami, ka pircējam pašam jāmin, kur palikusi apmaksātā prece, un vairākas nedēļas jāgaida bez jebkādas ziņas.

Mana pieredze ar Babystore ir negatīva, un šo veikalu citiem neiesaku.