Baby Store - Slikts serviss
Pasūtīju zīdaiņu rotaļlietu. Atnāca uz epastu apstiprinājums, kuru sūtījumu izsekot bija neiespējami. Atnāca omnivas paziņojums, ka atnācis sūtījums. Atverot kasti vaļā - pirmkārt: atnākusi cita manta. Otrkārt: Manta ir JAU saplēsta. Zvanu uz norādīto talruni, saka, lai nosūtu visu epastā. Nosūtīju, atbildes, protams, ka nav. Neiesaku tur kaut ko sūtīt, protams, ja vēlaties uzdāvināt naudu un saņemt pretī kaut ko briesmīgu.
Labdien!
Paldies, ka informējāt mūs par radušos situāciju, un atvainojamies par nepatīkamo pieredzi.
Vēlamies precizēt, ka no mūsu puses prece tika izsūtīta nebojāta. Šobrīd situāciju jau risinām ar piegādātāju, jo, ņemot vērā saņemšanas apstākļus, preces bojājums, visticamāk, radies transportēšanas laikā.
Tāpat vēlamies atvainoties par to, ka saziņa un situācijas risināšana nav noritējusi tik operatīvi, kā būtu nepieciešams. Mēs jau strādājam pie tā, lai šo jautājumu pēc iespējas ātrāk atrisinātu.
Pasūtījumu no savas puses izsūtījām operatīvi, lai nodrošinātu pēc iespējas ātrāku servisu, tādēļ mums ir žēl, ka piegādes laikā radusies šāda situācija.
Ceram uz Jūsu sapratni un priecāsimies, ja pēc situācijas atrisināšanas apsvērsiet iespēju savu atsauksmi labot, ņemot vērā, ka jautājumu esam pārņēmuši un jau risinām.
Paldies par sapratni!
Pēc sūdzības ievietošanas šeit, tika saņemts epasts. Uz kuru es atbildēju, kamēr lieta netiks risināta līdz galam, tikmēr, lai posts paliek.
Добавить комментарий