Baby Store - Klibo apkalpošana un komuinikācija

Veikala darbiniekiem ir komunikācijas problēmas un ne tikai!* Pirmkārt, ja pasūtījuma vēstulē lasu, ka ar mani sazināsies tuvākajā laikā, es automātiski nodomāju, ka tās ir dažas stundas darba laikā, vai maksimums viena darbadiena. Bet ar mani sazinās tikai pēc 3 vai 4 darbadienām pat tad, ja atkārtoti lūdzu ar mani sazināties! Tajā vietā vajadzētu klientam uzrakstīt, ka sazināsies pēc 2,3,4 dienām!* Otrkārt, preces sortiments neatbilst veikalā esošajam, kaut arī pie tās nav rakstīts, ka nav pieejams. Tad piedāvā kaut ko citu vietā, piemēram M izmēra vietā L, kas vispār ir bezkaunīgi! Vai arī piedāvā pēc viņu domām analogas preces, kas vispār nav analogas ne pēc izskata ne pēc cenas. Beigās, ja piekrīt viņu piedāvājumas, tad saņem pavisam citas preces, kuras nemaz neesi vēlējies! Manuprāt tā ir reāla pircēju maldināšana!* Treškārt, klibo termiņi, nevar paļauties uz pārdevēju teikto, kad prece būs pieejama. Un tad, kad tā ir pieejama, neviens neliekas par Tavu pasūtījumu ne zinis. Gaida, kad Tu nosapņosi par preces pieejamību!Lūk, tā ir attieksme pret klientu!!!