Autoskola Einšteins - Slikts serviss
Vēlos brīdināt citus topošos autovadītājus par savu pieredzi šajā autoskolā.
Esmu šīs autoskolas audzēkne un apgūstu B kategorijas transportlīdzekļa vadīšanu ar automātisko pārnesumkārbu. Teorijas eksāmenu nokārtoju 31. jūlijā un biju gatava nekavējoties uzsākt regulāras praktiskās braukšanas nodarbības. Tomēr praksē tas izrādījās gandrīz neiespējami.
Jelgavā automātiskās pārnesumkārbas apmācībai ir tikai viens instruktors. Rezultātā braukšanas nodarbības ir pieejamas ar milzīgiem starplaikiem – nākamās nodarbības iespējams rezervēt tikai 12. un 26. septembrī, bet pēc tam jau oktobrī. Tas nozīmē, ka praktiskās nodarbības iespējams apmeklēt tikai aptuveni vienu reizi mēnesī.
Ja cilvēks strādā pilnu darba laiku vai mācās, situācija kļūst vēl sliktāka, jo vakaros un brīvdienās brīvu laiku praktiski nav. Šādos apstākļos nav iespējams kvalitatīvi apgūt transportlīdzekļa vadīšanu vai saprātīgā termiņā sagatavoties CSDD braukšanas eksāmenam.
Papildus tam iepriekš vairākkārt tika atceltas jau rezervētas un apmaksātas braukšanas nodarbības. Tā kā ir tikai viens instruktors, katra atceltā nodarbība nozīmē vēl vairākas nedēļas vai pat mēnešus ilgu gaidīšanu.
Vairākkārt vērsos pie autoskolas ar lūgumu rast risinājumu, taču būtiska palīdzība netika sniegta. Uz jautājumiem netiek sniegtas konkrētas atbildes, problēma netiek risināta, un klienti tiek atstāti vieni ar situāciju, kurā nav iespējams saņemt pakalpojumu saprātīgā termiņā.
Uzskatu, ka šāda pakalpojuma organizācija neatbilst patērētāju pamatotajām interesēm. Ja autoskola piedāvā automātiskās pārnesumkārbas apmācību, tai ir jānodrošina reāla iespēja saņemt šo pakalpojumu regulāri un savlaicīgi, nevis jāliek klientiem gaidīt vairākus mēnešus starp nodarbībām.
Ja Jūsu mērķis ir iegūt autovadītāja apliecību saprātīgā laikā, šo autoskolu nevaru ieteikt. Esiet gatavi tam, ka instruktoru trūkuma, nodarbību atcelšanas un nepietiekama nodarbību skaita dēļ apmācības process var ievilkties uz vairākiem mēnešiem. Par šo situāciju klienti netiek pienācīgi informēti, un risinājumi netiek piedāvāti.
Paldies par dalīšanos ar savu pieredzi! Vēlamies gan precizēt situāciju no mūsu puses, jo konkrētajā gadījumā autoskola ir aktīvi iesaistījusies un piedāvājusi vairākus risinājumus, lai atrastu laikus, kas būtu piemēroti gan Jums, gan instruktoram.
Braukšanas nodarbību laiki tika piemeklēti arī individuāli, sazinoties ar instruktoru un piedāvājot papildu iespējas, taču diemžēl piedāvātie laiki Jums nebija piemēroti. Jāņem vērā arī tas, ka vasaras periodā instruktoru grafiki aizpildās īpaši ātri, tāpēc aicinām braukšanas nodarbības plānot savlaicīgi un, ja iespējams, pieteikt vairākas uz priekšu. Instruktora grafiks ir bijis atvērts, un, laicīgi plānojot, nodarbības iespējams rezervēt arī vairākas nedēļas vai pat mēnesi uz priekšu.
Konkrētajā gadījumā apmācības tika uzsāktas jau pagājušā gada septembrī, taču līdz šim ir notikušas tikai piecas braukšanas nodarbības. Tāpēc nebūtu korekti apmācību procesa ilgumu saistīt tikai ar instruktora pieejamību. Regulāri plānojot un piesakot braukšanas nodarbības pieejamajos laikos, arī progress ir daudz raitāks.
Saprotam, ka ne vienmēr ir vienkārši salāgot kursanta un instruktora grafikus. Arī šajā situācijā esam individuāli meklējuši papildu risinājumus un ceram, ka kopīgi izdosies atrast piemērotāko variantu un veiksmīgi turpināt apmācības.
Добавить комментарий