Autoskola Einšteins - Очень жалею, что выбрала эту автошколу. Высосут из вас все деньги!

Я числюсь в автошколе EINŠTEINS, но, к сожалению, я пожалела что выбрала эту автошколу. Меня очень не устроил опыт связанный с услугами данной автошколы, но звонки в поддержку ничего не дают.
Я проходила теорию онлайн год назад по скидке. Мне не понравилось, но за эту цену было приемлемо и я бы не писала эту жалобу, если бы на этом все закончилось.

Мне не понравилось в теории почти все -
- качество микрофона на записанной лекции;
- монотонность и пресность лекции (под уроки можно было засыпать - настолько без эмоций воспринималась речь);
- платформа, на которой выкладывались уроки ( у меня постоянно были технические проблемы с видео-уроками, не засчитывались уроки, сбрасывались на половине, приходилось пересматривать некоторые видео по 2-3 раза, все проблемы сохранялись на всех платформах (телефон, разные компьютеры, планшет), у моих знакомых были точно такие же проблемы);
- помещение, в котором преподавались последние, заключительные, уроки было очень душным - я понимаю, что была зима и в таких случаях проветривание помещения становится проблематичным, но кабинет был слишком маленький на такое количество людей с данной вентиляцией.

После теории я сдала школьный экзамен по теории в автошколе с третьего раза. Было обидно, что приходиться платить такие деньги за каждую попытку сдачи экзамена, но в итоге сдала. В CSDD с первого раза сдала теоретический экзамен.

Начала ходить на вождение. Сначала, я думала, что все так и должно быть - мне страшно за рулем, потому что за каждую маленькую ошибку меня ругают, я теряю надежду в моем обучении, думаю, что не способна, только косячу ( По правде я действительно сложно обучаюсь - для меня нужно больше кататься и больше спокойного объяснения и повторения, мне тяжело учиться из-за определенных особенностей здоровья. Стресс на фоне реакций на мои ошибки только усугублял положение дел, отодвигал прогресс), инструктор начала говорить, что мне стоит обдумать получение прав, ведь может быть это не мое ( но с новым инструктором у меня стало получаться в разы лучше, я быстро освоилась и потеряла страх за рулем).
Однажды, я случайно села в машину другого инструктора ( они были одинаковой модели, отличался только цвет на пару тонов, при этом машины были обе темные и стояли в тени), за что меня отчитали, будто я сделала что то ужасное, хотя как по мне, можно было обойтись в той ситуации и без лишнего стресса. Оба инструктора знали друг друга и за момент до этого стояли и общались.
В итоге я перед вождением постоянно была расстроена, что снова что-то сделаю не так и меня будут отчитывать. После вождения было тоже тяжело, иногда входила в слезах. Права получать уже не хотелось.

Я студентка, поэтому деньги постоянно проблемный вопрос - трачу все на вождение, прогресса мало. За все время, как мы катались, я ни разу не парковалась, никаких фигур не было. Мало того, что отдавала последние деньги, так еще и было записаться некогда - часто на неделю а то и на две вперед все было занято, время неудобное и всего три-пять человек в день. Мои вождения могли отменять без предупреждений, а впереди все забито - отменили вождение, в ближайшее время не попасть. Деньги не всегда были на руках, чтобы записаться вперед. Это очень сильно утяжеляло процесс записи на уроки.

Я поняла, что так больше не могу и начала искать другого инструктора, вне автошколы EINŠTEINS. Причин для этого было много, как и вышеупомянутое впечатление от автошколы, так и факт того, что инструкторы общаются друг с другом - не хотелось, чтобы за мной была репутация «груза», а не ученика. Так же повлияла система записи и цена за вождение - я нашла вариант, который меня устраивает в другой автошколе.

При звонке в поддержку мне сразу сказали, что для того, чтобы перейти в другую автошколу, надо доплатить разницу, а это - целые 140 евро! , которых лишних у меня нет. Это при том, что у меня на аккаунте застряли 40 евро за предыдущий урок, которые снять так просто нельзя - нужно платить дополнительно комиссию, почти в половину от этой суммы, что тоже меня расстроило, но 140 евро дополнительно за теорию - перебор.

Разговоры с поддержкой ни к чему не привели. Слышала только тяжелые выдохи, слова о том, что я поздно говорю о жалобах, могу выбрать другого инструктора и предложение передумать и сделать перерыв, пока не появятся деньги. Ждать, пока у меня прогорит срок теоретического экзамена? И ведь дело не только в инструкторе, на что мне отвечали - копите деньги. Решения моей проблемы никакого не было - только ощущение, что меня воспринимают как дурочку и полное нежелание разбираться с ситуацией. Либо платите либо ждите и потом платите.

После нескольких жалоб и прямого письма мне пришел очередной ответ - нас это не волнует, платите деньги. Мало того, что мне постоянно звонили, просили с меня деньги и каждый раз предлагали снова записаться на вождение, игнорируя все мои слова о том, что я не хочу ничего иметь общего с этой автошколой и еще не решила, собираюсь ли я вообще переходить в другую автошколу и получать права вообщем, так меня начали уговаривать и спрашивать, когда у меня появятся деньги и когда я смогу оплатить счет, чтобы меня отпустили в другую автошколу, потом начали еще и угрожать тем, что отдадут мои данные третьим лицам , чтобы они уже разбирались с моим долгом, но на мои слова о том, что у меня нет ни одного зарегестрированного в CSDD вождения с другим инструктором, сразу дали заднюю и сказали, что уточнят что делать в такой ситуации! Мне после этого не перезвонили и ничего не ответили.
Очень не рекомендую эту автошколу. Честно, от всего сердца, мне жаль что я вообще нашла эту автошколу.

Я готова жаловаться дальше и громче - как минимум за все те потраченные нервы, истерики и слезы. Так относиться к своим ученикам и просить сверху с ваших подобных услуг деньги - очень не по-человечески.