AUTOMAN SIA - Klientu maldināšana, nekvalitatīvi veikts remonts

Augusta sākumā vienai kravas puspiekabei tika pabojātas aizmugurējās durvis. Tā kā laiki nav tie labākie, tad vairākos kravas auto servisos veicu cenu aptauju, par veicamo darbu apjomu. Arī pārstāvji no AUTOMAN ar direktoru /izdsests/ priekšgalā ieradās lai novērtētu bojājumu apjomu, un nosauktu remontdarbu izmaksas. Sakarā ar to, ka AUTOMAN piedāvāja labāko cenu, un ļoti skaisti stāstīja, ka esot nomainīti visi iepriekšējie darbinieki, darbu kvalitāte ir cēlusies utt., nolēmu iedot šo puspiekabi viņiem sataisīt, lai pierāda savus vārdus. Pēc nepilnas nedēļas puiši zvana un saka, ka viss esot sataisīts, var braukt pakaļ. Smago uzreiz gan nesūtīju pakaļ, bet puspiekabi aizbrauca apskatīt mans kolēģis. Manas aizdomas, ka ar pirmo reizi viss nebūs kārtībā, piepildījās. Sametināts labi, izlīdzināts labi, bet nokrāsota tikai bojātā (remontētā) vieta, nevis visas durvis, kā bija runāts. Varētu jau pieciest, jo puspiekabe nav jauna, bet puiši pat krāsā bija nokļūdījušies, nemaz jau nerunājot par tādu "sīkumu" kā krāsas tonis. Nu neko vienojāmies, ka tiks pārkrāsotas visas durvis, un nevis ar kaut kādas krāsas pārpalikumiem, bet ar vajadzīgo krāsu. Paiet vēl puse nedēļas, puiši zvana, un atkal saka, ka viss ir kārtībā. Ticības vairāk nav, brauc kolēģis skatīties. Ārpuse durvīm nokrāsota labi, bet iekšpuse, kur bija defekts un krāsa ir nolupusi nost, nav pat nogruntēta. Pagarinām remonta laiku vēl par pus nedēļu, un arī šis defekts tiek novērsts. Beigās jau kvalitāte bija OK, bet puspiekabe un vilcējs nostāvēja lieki veselu nedēļu.
Bet ar to jau viss stāsts nebeidzās, jo vēl nebija izstādīts rēķins. Saņemu rēķinu un redzu, ka norunātā summa pieaugusi par 120 Ls. Prasu, kas par lietu. Izrādās, ka pirmā cena tika iedota "ekonomiskajam remontam", kas, cik saprotams, sevī neietver nedz normālu apstrādi, nedz krāsošanu, nedz arī kādus palīgmateriālus.
Ja kādreiz vēlaties veikt jebkādus remonta darbus šajā servisā, tad noteikti noskaidrojiet pilnīgi visas izmaksas, arī cik papildus maksās netīrumu savākšana servisa telpās pēc tehnikas remonta.
Nav brīnums, ka šis serviss ir bez darba, telpas tukšas. Ar tādu attieksmi un klientu "čakarēšanu" tālu netiksi. Saviem paziņām, sadarbības partneriem un klientiem nekad neieteikšu veikt kravas tehnikas remontu AUTOMAN SIA.