Atpirkums.lv - Neatmaksā solīto naudu par jūsu veco telefonu
Atpirkums.lv ir samsung partnerserviss, kas pieņem vecos telefonus, izvērtē tā vērtību un iedod atlaidi, lai iegādātos samsung preces. Process ir tāds, piešķiest mājaslapā atpirkums.lv, viņi atsūta aploksni un līgumu, kas kopā ar telefonu ir jāieliek aploksnē un jānosūta viņiem. Tad notiek telefona vērtības noteikšana, un ja pērc jaunu samsung telefonu vietā, tad viņi 14 dienu laikā ieskaita summu par kādu novērtēts telefons + 100 eur, par to ko izvēlējies samsung tālruni. Strīdu mēs risinām jau no pagājušā gada decembra, ar epastu starpniecību, atrunas ko es esmu saņēmis ir sekojošas
* mums ir žēl uzzināt, ka esat saskāries ar šādu situāciju / šis ir katrā ēpastā
* lūdz aizpildīt zemāk formu ar reģistrācijā norādīto informāciju, lai varam precizēt situāciju no speciālistiem
* sūtījums bija aizkavējies, bet viņi to 2020 gada. 22 janvārī atrada un itkā pārskaitīja naudu.
* pēc laika, kad naudu nebiju saņēmis, lūdz precizēt kontu, jo esot bijusi kļūda
* atbildot uz jūsu vēstuli vēlamies informēt, ka šobrīd gaidām atbildi no finanšu nodaļas
* atbildot uz jūsu jautājumu, informēju, ka nosūtījām atkārtotu pieprasījumu speciālistiem, diemžēl vēl nav atbildes.
* atbildot uz jūsu jautājumu vēlamies informēt, ka akcijas "atpirkums" partneri uz ārkārtas situācijas laiku ir apturējuši savu darbību
* vēlējos informēt, ka mūsu partneri ir atsākuši darbu, tāpēc šobrīd gaidām atbildi no viņiem par jūsu lietas virzību un esošo statusu
* zvans no samsung, un lūgums precizēt, kad jaunais samsung telefons tika iegādāts.
* tehnisku, no samsung neatkarīgu iemeslu dēļ šobrīd ir apgrūtināts naudas atmaksas process nosūtītajām ierīcēm atpirkuma programmā
Комментарии (6)
Precīzi tas pats. Šobrīd arī risinu šo ar viņiem, un, ja nekas nemainīsies, būs iesniegums PTAC.
Tiešām nav vairs neviens, kurš ar šo kantori saskāries un var ko pakomentēt? Sākotnēji arī bija doma izmantos šo servisu, bet uzmanīgu mani darīja līgums, kuru viņi man atsūtija. Tajā nav neviena punkta, kurš mani, kā klientu aizstāvētu. Viss uz vieniem vārtiem. Palasot līgumu radās sajūta, ka ja mani piečakarēs, tad man prakstiski arī neviens nevarēs palīdzēt, jo līgumā nav atrunātas manas tiesības, kā arī iespēja kādā tiks risinātas domstarpibas.
Jā, ļoti vienkāršots. Bet nu tas jebkurā gadījumā jārisina caur PTAC, jo nu tomēr kā patērētāju tevi aizsargā vairāki normatīvie akti.
Jo nu šobrīd nav ne vecais telefons, ne arī atpirkuma solītā summa. Plus jau vēl tas, ka visa sadarbība ar TET bija. Vēl neesmu zvanījis TET un skaidrojis, kas varētu būt pie vainas.
Прошу прощения, что пишу на русском, но будет большой текст, поэтому не хочу делать много ошибок)). Сразу скажу главную вещь, проект atpirkums.lv очень портит репутацию SAMSUNG. Я не могу сказать, что они что-то делают неправильно юридически, но в целом, пройдя весь этот процес, могу сказать, что это все выглядит просто несолидно для такого серьезного бренда. Я просто дам совет всем, кто решил клюнуть на эту акцию. Уверяю вас, что если вы решите продать свой старый телефон через ss.lv, то вы получите гораздо больше денег, чем в atpirkums.lv. Во всяком случае на ss.lv у вас будет шанс поторговаться и не согласиться с ценой покупателя. На atlikums.lv такой возможности не будет, цена вас неприятно удивит и основание для такой цену будет очень неконкретное. Скажу одну важную вещь, которая в 95% случаев влияет на низкую цену. Я покупал два телефона Galaxy S20+ и Galaxy S20FE, на atlikums.lv отсылал два трехгодичных телефона Galaxy S8+. Обещали за каждый до 300 EUR, в результате за один заплатили 68 EUR за второй 74 EUR. У Samsung есть больша проблема с дисплеями телефонов. Через какое-то время на дисплее выгорают пиксели. Это можно заметить на белом фоне, но в целом это не влияет на качество изображения. То есть при пользовании телефоном вы это особо не заметите. Но atlikums.lv сразу на это смотрит и сразу снижает цену до минимума. Я перед отправкой телефонов в atpirkums.lv выставил телефоны на ss.lv и в принципе мог их продать за 150 EUR каждый, но жадность помешала и я решил попробовать через atpirkums.lv :-) Это эридически чистый развод. Пришел в салон Bite посмотреть новую модель. Продавец сказал, что модель отличная и да, а что у вас за модель старого телефона. S8+. Ой, так вы за него можете получить 300 EUR, есть такая акция atpirkums.lv. Естественно, он не говорит, что почти все телефоны на самом деле оцениваются гораздо ниже, но это же и есть волшебная сила рекламы. Конечно, новый телефон стоит 799 EUR, а за старый вам предлагают 300. Решение приходит моментально. Красивый развод. И сам виноват. Но когда такое делает солидный бренд, то это выглядит как-то не очень красиво. Поэтому следующий телефон, думаю будет точно не Samsung. Плюс общение с латвийским представительством Samsung было из разряда: "отвали, у нас своих дел хватает"
Man tieši tagad ir problēmas ar viņiem, perfektā stāvoklī mobilais un iepakots tā, ka no 9 stāva neb ne skrambas. Novērtēts 300 vietā uz 128. Gaidu atbildi, bet liekas, ka būs jaiet pie medijiem, iespējams, TV
Я так понимаю, что обратно вернуть устройство уже не возможно?, если вас не устроилацена выкупа?