Apavitev.lv - Maldināšana un slikta komunikācija

Pasūtīju apavus no apavitev.lv izvēlējos izmēru 25 cm. Sākumā viss šķita uzticami – Instagram kontā daudz sekotāju, labas atsauksmes.

Taču manā gadījumā pieredze bija ļoti negatīva:

1. Divu nedēļu laikā pārdevējs divreiz solīja izsūtīt apavus, bet tas netika izdarīts. Mani maldināja, katru reizi atliekot nosūtīšanu un nesniedzot skaidru informāciju.
2. Kad beidzot saņēmu sūtījumu, apavi izrādījās ar nepareizu izmēru – 24.5 cm, lai gan biju pasūtījusi 25 cm.
3. Komunikācija bija ļoti vāja un necieņas pilna – bieži netika atbildēts vispār, un man nācās pašai atkārtoti uzbāzties ar ziņām, lai vispār kaut ko saņemtu pretī.

Kad beidzot uzrakstīju, ka vēlos atgriezt apavus, netika sniegta nekāda skaidra informācija par naudas atgriešanu – tikai pateica, lai sūtu atpakaļ, bet bez jebkāda norādījuma, vai un kad saņemšu atpakaļ naudu. Tas ir ļoti nedroši un neprofesionāli.

Apavi vizuāli bija ļoti skaisti, bet pēc šādas pieredzes es nevēlos vairs neko no šī pārdevēja.

⚠️ Iesaku citiem būt ļoti piesardzīgiem – aiz Instagram konta ar skaistiem attēliem un labām atsauksmēm var slēpties slikta attieksme un pilnīga klientu ignorēšana.