Anivet / Veterināra klīnikā “Pļavnieki” - Ārstēšanas rezultātā mans suns nomira

Lūgums izlasīt manu sūdzību par veterinār klīnikas “Pļavnieki”, SIA Anivet, A.Saharova ielā 2, Rīgā (blakus Mego veikalam) darbību. Tur nomira mans suns.

Notikumu hronoloģija
Mēs 12.11.2016 plkst.11 atvedām VESELU sunīti uz zobiņu tīrīšanu narkozē. Tā nebija pirmā reize, pāris gadus atpakaļ mēs šādu procedūru veiksmīgi jau bijām veikuši, bet tikai citā klīnikā. Suns - krievu tojs, ļoti maziņš (mazāks, nekā pēc standarta), dzimis 18.07.2010, 6 gadus vecs, pilnā vārdā Julia Cezaris Casa-Blanca.

Asistente sunīti nosvēra, tika nofiksēts svars 1800 g, par kuru es pabrīnījos, jo suns vairāk par 1500 g nekad nesvēra, bet atkārtoti sunītis netika nosvērts. Alternatīvu veidu, kā iztīrīt zobiņus tik mazam sunītim bez narkozes, mums nepiedāvāja.
Viņam iespricēja nomierinošas zāles - Horpasol 1mg/kg SC un mēs atstājām sunīti klīnikā. Mums iedeva parakstīt papīru par narkozes ietekmi, bet neviens pat nepainteresējās vai sunītim ir kādas īpatnības, veselības problēmas, par ko parasti interesējās citur. Suni atpakaļ mums teica saņemt jau 14:00, pēc trīs stundām.

Vēlāk, pēc klīnikas darbinieku teiktā, sunim bija ievadīti, un par to veikta atzīme Nr.319 iekšējā klīnikas žurnālā:
- ievadošā narkoze (Propaven 1% 4mg/kg IV);
- inhalējošā narkoze (Izoflurāns 2% - 30 min);
- ~11.40 fizioloģiskais šķīdums (NaCl 0.9% 40 ml IV);
- B grupas vitamīns (Biokatalīns 1ml IM)
Nezinu, vai tas vēl ir piefiksēts žurnālā, vai nav izmainīts.

Pēc sunīša mēs atnācām ap plkst.14.30. Suns bija kā lupatiņa, nekā nereaģēja (ne ar acīm, ne ar astīti - kā tas bija parasti) uz saimnieku klātbūtni. Suns gulēja pārnesamā mājiņā, uz klīnikas elektriski sildāma paklājiņa. Vīrs pieskārās sunim un konstatēja, ka suns ir vēsāks par to kā ir parasti, par ko bija teikts ārstei, bet nekādas reakcijas nebija. Pirms aiziešanas no klīnikas, sunim ievadīja antibiotikas (Synulox 12.5mg/kg), jo zobu tīrīšanas laikā, tika izrauti 9!!!! zobi, tai skaitā 2 lielie zobi aizmugurē. Mūs neviens par to neinformēja, tikai nostādīja fakta priekšā! It kā zobi bijuši iekaisuši un kustējās, vai tā bija, pārbaudīt mēs nevaram. Kā tik mazam sunītim var uzreiz izraut tik daudz zobu.

Tālākai kopšanai sunim izrakstīja šādas zāles:
- Antibiotikas Synulox 50 mg – ½ tablete 2 reizes dienā, rītā un vakarā, 9 dienas, sākot ar 13.11.2016;
- Dental Pet Spray 1 x dienā iepūst 3 pūtienus sunim mutē;

No klīnikas mēs aizgājām ap plkst.14.45 (laiks, kad mēs maksājām par pakalpojumiem, redzams čekā – bija 14:43). Par zobu tīrīšanu sunim samaksājām EUR 40 (par kopšanas medikamentiem naudu vēlāk mums atdeva, jo mēs tos nepaspējam pat atvērt). Mājās ar suni bijām ap plkst.15.

Sunim bija drebuļi, mēs sasedzām siltāk un nolikām pie silta radiatora. Es plkst. 15:37 zvanīju uz klīniku (zvana laiks fiksēts manā tālrunī), jo uztraucos, ka suns ir sliktā stāvoklī. Suns bija nekustīgs, sākās siekalošanās kopā ar asinīm no izrautajiem zobiem un caureja (pēc izskata, ka gēls). Asistente atbildēja, ka ar suni viss kārtībā, neaiztieciet viņu, ka tā esot organisma reakcija uz narkozi, suns iziet no narkozes.
Pēc atkārtota mēģinājuma pateikt, ka es uztraucos par suni, atbilde bija – nu ja kas, varat vest uz klīniku ne agrāk par plkst.20:00 vakarā, ātrāk neesot vērts, jo suņi atiet no narkozes 12 stundu laikā. Vēlāk, tiekoties klātienē, asistente noliedza, ka būtu zinājusi, ka sunim bija caureja.

Suns vairākas reizes ~3, stipri izvēmās ar siekalām un bija caureja. Tā kā asistente uzstājīgi ieteica suni neaiztikt, es turpināju vienkārši apkopt sunīti.

Pēc 18.00 suns, kurš kā līdz šim nekustīgi gulēja ar atvērtām acīm un nereaģēja uz saimnieku klātbūtni (5 stundu laikā pēc narkozes nepalika labāk), pēkšņi izstiepās un atgāza galvu. Mēģināju pamasēt, jo domāju, ka sunim sākas krampji. Atkal devāmies uz klīniku, pa ceļam suns sāka smagi elpot, kā gārgt, sāka izkrist mēle. Klīnikā viņu savāca, lika mums palikt koridorā.

Mūs informēja, ka ~ ap 18:50 sunim glikoze bija 2,7 mmol/l, ķermeņa temperatūra – 32,2C.
Sunim ievadīja
- glikozi 5% 3 ml IV
- Adrenalīnu 0.01mg/kg

~19:00 suns nomira.

Ārste ar asistenti uzskata, ka visu izdarījuši pareizi un viņu vainas neesot, ka tā bijusi mūsu suņa īpatnība un, ka atdevuši suni normālā stāvoklī un ar normālu glikozi, bet mēs tā neuzskatām. Neviens no viņiem pat neatvainojās, vai teica, ka viņiem žēl, ka tā viss beidzies. Asistente vispār uzvedās drausmīgi. Viņu versija, ka suns nomira no temperatūras pazemināšanās, no hipotermijas un elpošanas problēmām, bet tās ir sekas, nevis cēlonis.

Mūsu viedoklis:
- Zobu tīrīšana ir samērā vienkārša procedūra, lai pēc tam saņemtu mirušu suni;
- Iespējams, ka suni nepareizi nosvēra un mūsu aizrādījums netika ņemts vērā;
- Iespējams, ka suns jau sākotnēji nepareizi atgāja no narkozes, saņemot suni konstatējām, ka ir vēsāks nekā parasti, un arī šis mūsu aizrādījums netika ņemts vērā;
- Maza izmēra suņiem kā mūsējais, jau sākotnēji vajadzēja būt visu laiku pieslēgtam sistēmai, lai ievadītu fizioloģisko šķīdumu un glikozi, kas netika izdarīts. Kā arī suns nebija barots no iepriekšēja vakara (lai taisītu narkozi). Sunim iestājās atūdeņošanas no vemšanas un caurejas. Ja ārsti zina, ka maziem sunīšiem tā notiek, tad viņiem nav tiesību atdot saimniekiem suni, kas vēl nav nācis pie samaņas. Saimniekam jāsaņem suns adekvātā stāvoklī. Mūsu sunim 5 stundu laikā pēc narkozes labāk nepalika. Tajā pašā laikā mūs mēģināja pārliecināt, kā šī nenormāla situācija ar suni ir normāla.
- Atbilde uz manu telefona zvanu bija nolaidība, man centās iestāstīt, ka sunim viss ir kārtībā un ātrāk par plkst. 20:00 nebrauciet. Es paļāvos ārstu teiktajam, jo neesmu ārsts. Asistente noliedza, ka es teicu, ka sunim bija caureja.
- Klīnikai jāatmaksā mūsu samaksātā nauda, jo mēs nevēlamies apmaksāt mūsu suņa slepkavību.

Es vainoju sevi, ka uzticējos un nevedu sunīti uzreiz atpakaļ. Suns lēnām mira.

15.11.2016 vīrs atnāca uz klīniku, lai runātu ar īpašnieku. No viņa puses arī nebija nekādas līdzjūtības, viņš teica, ka darbinieki visu izdarīja pareizi, strādāja normālā režīmā, svari ir pareizi utt. Naudu, viņš atteicās atgriezt. Teica, ka, ja mēs gribam, mēs varam sūdzēties un taisīt sunim sekciju.