ALR Autor Lukturu Remonts - Nekvalitatīvs pakalpojums

Sarunāju dienu, atbraucu uz servisu 09:00, kad servisam rakstīts darba laika sākums. Viss ciet. Zvanu pa servisa norādīto telefonu 2 reizes, neviens neatbild. Gaidu 30 min, pamanu, ka aiz manis jauns čalis sēž mašīnā un arī gaida. Izrādās darbinieks, arī gaida uz šefu. Zvana priekšniekam pa slepeno numuru, tas ieradīšoties 10:00. Man nav laika vairāk gaidīt, izstāstu darbniekam detalizēti, kas jāizdara, atstāju rakstisku instrukciju un OEM armatūru un detaļas kastē, atdodu atslēgas, eju pats strādāt.

Tuvāk darba dienas beigām pamanu, ka serviss zvanījis. Zvanu atpakaļ vairākas reizes, neviens neceļ. Pēc ~40 minūtēm, kad jau eju uz servisu, atzvana, vismaz tiekam skadrībā, cik precīzi būs jāmaksā. Atnāku līdz servisam, mašīna ir ārā, ielas malā. Pārbaudu lukturus, nopulēti un nolakoti ok, bet montēti ar netīriem cimdiem, lukturu stūros pleķi, slauku nost, lai saprastu, vai tas ir defekts vai netīrums. Eju servisā iekšā, pretī stalti nāk šefs, prasu, vai OEM armatūra uzlikta - jā, viss ir izdarīts! Samaksāju šefam, eju atpakaļ, paskatos salonā kastē - mana armatūra stāv kā stāvējusi. Atveru pārsegu, visas sarūsējušās skrūves tāpat atpakaļ saskrūvētas. Mainīt, protams, man vairs nav laika, jo bamperis tad vēlreiz jāņem nost... nu labi.

Odziņa uz tortes. Aiznākamā dienā vēsākā rītā (9C) laukos mēģinu piestartēt, neizdodas, aķī maz elektrības. Domāju, mož ģenerators vainīgs, bet to it kā nesen uz jaunu nomainīju. Atveru pārsegu, pārbaudu klemmes - plusa (!) klemme ir vienota vaļā un nav pievilkta atpakaļ. Mīnuss (zeme) izskatās, ka nav aiztikts vispār. Piestartēju ar rezerves aķi, pārbaudu ģeneratoru, tam, protams, nav ne vainas. Un ja nu manā vietā būtu sieviete?

Pēcgarša palika kā pēc saskarsmes ar celtniekiem, kuri nespēja izlasīt projektu, neprata apieties ar telefonu, bija izdomas bāgāti un gribēja saņemt naudu. Nianses būtu absorbējamas, ja pasākums notiktu garāžās pa divreiz lētāku cenu. Ja negribas lasīt šādus tekstus, servisam jāievieš minimālu kvalitātes kontroli, kur šefs vismaz paskatās līdzi, vai ir sanācis viss tas, kas bija prasīts.