Alfa tirdzniecības centrs - Bezdarbību saistībā ar pazudušām austiņām

Vēlos iesniegt sūdzību par situāciju, kas notika Jūsu veikalā. Apmeklējuma laikā es pazaudēju bezvadu austiņas Apple AirPods Pro. Neilgi pēc tam, izmantojot lietotni “Lokators”, tika konstatēts, ka austiņas joprojām atradās veikala teritorijā.
Es nekavējoties vērsos pie veikala darbiniekiem ar lūgumu palīdzēt noskaidrot situāciju, taču man netika sniegta reāla palīdzība. Netika piedāvāts pārbaudīt videonovērošanas ierakstus, informēt apsardzi vai veikt jebkādas darbības, lai noskaidrotu iespējamo atrašanās vietu. Attieksme bija vienaldzīga, un mana problēma netika uztverta nopietni.

Ņemot vērā, ka ierīces atrašanās vieta tajā brīdī norādīja uz veikala teritoriju, uzskatu, ka situācijai bija jāpievērš lielāka uzmanība un jāsniedz atbilstoša palīdzība klientam.

Lūdzu izvērtēt darbinieku rīcību un sniegt rakstisku atbildi par pieņemto lēmumu un veiktajiem pasākumiem.