ABC Hotel - Slikts serviss
Pasūtījām viesnīcas zāli korporatīvajām apmācībām.
1. Ar viesnīcas darbinieku apspriedām ēdināšanas veidu un precīzus laikus. Viņš apgalvoja, ka pirmā kafijas pauze būs foajē, jo ēdnīcas telpās ir brokastis viesnīcas iedzīvotājiem, bet pusdienas būs ēdnīcā. Pēc fakta:
a. Pirmā kafijas pauze bija ar nokavējumu
b. Pusdienas nebija piedāvātas ēdnīcā, bet bija atnestas uz pašu apmācības zāli, kas vispār izskatās ļoti nesolīdi.
2. Daži mani e-pasti par rezervēšanas detaļām bija izlaisti, par ko uzzināju nejauši.
3. Pēcpusdien blakus zālē sākās kāda ballīte ar skaļo mūziku, kas traucēja apmācībām. Darbinieks uz zāles rezervēšanas brīdi droši zināja, ka blakus zāle ir rezervēta, un droši vien zināja, kādam mērķim, un arī zināja, ka mūsu zāle rezervēta apmācības, kas prasa klusumu; līdz ar to viņš varēja par to vismaz brīdināt. Nekas tāds netika darīts.
Kopumā tas viss diemžēl atstāja tādu iespaidu, ka īpašas rūpes par klientu šajā viesnīcā nav :(
Добавить комментарий