AAS "BALTA" - Par apdrošināšanas atlīdzības izmaksas atteikumu

Labdien.
Vairākus gadus uzskatīju "Balta" par kompaniju kas var aizsargāt no dažādām nepatīkamām situācijām, bet tagad vairs nē.
Maijā mēģinājam atgriezties Latvijā no Brazīlijas, bet savienotais reiss lh501 no rio bija atcelts (15.05.2021, 21: 35) . Piedāvāt citu reisu kompānija nevarēja, jo vietu nebija. Mums piedāvāja padzīvot riodežaneiro vēl nedēļu, kad būs iespēja aizlidot. Bet mums nebija iespējas palikt - drīz bija jaiet uz darbu. "balta" atbildēja, kā dos atbildi pēc 15 darba dienām...
Mēs nopirkām jaunas biļetes pēc 2 dienām citā kompānijā ar cerību, kā "balta" varēs to kompensēt (jo mūsu apdrošināšanā konkrēti ir teikts - par reisa atcelšanu/pārtraukšanu kompānija kompensēs līdz 700 eiro) . Mēs prasījām atmaksāt viesnīcu, ēdināšanu, transporta izdevumus (visu pēc saraksta mūsu apdrošināšanā) . Dabūjām atbildi pēc 2 nedēļām - informējam, ka, pamatojoties uz aas balta apdrošināšanas līguma noteikumiem, ir pieņemts lēmums par apdrošināšanas atlīdzības izmaksas atteikumu.
Lēmuma nr. : 1020066 (nr. A1020066-01.2/21/473297) .

Tagad iet sarunas ar juristu par šo lietu.