Zuma.lv - Kuponi
На сайте kolosali.lv, который объединяет все предложения по купонам нашла интересующую себя весч, которая в свою очередь предалагается на сайте www.zuma.lv. Решилась заказать. Зарегестрировалась (без этого покупку не сделать) выбрала желаемый цвет и оформила заказ с доставкой через Post24. Варианта чтобы забрать на месте небыло, да и с доставкой удобней хоть и надо было заплатить еще 1,90 евро. Оформила заказ, пришло подтверждение платежа и "купон". Мне стало не ясно, надо ли этот купон где-то предъявлеть перед тем как мне вышлют мою покупку или ее уже выслали. Написала по электронной почте на [slēpt]@zuma.lv указанной на сайте www.zuma.lv ответа не пришло. Решила, что позвонить будет быстрее и удобнее и стала звоить на номер который на сайте указан как klienta atbalsta tel. 20453046. К моему великому сожалению трубку никто не берет!
В купоне сказано что предложение обеспечивает LAMBER SIA и указан тот же номер и почта (20453046 , [slēpt]@zuma.lv) что и на сайте!
Даже если вдруг товр и получу, в чем я ну оооооооочень уже сомневаюсь, все равно не советую связываться с zuma.lv и LAMBER SIA, сплошная нервотрепка. Если это не мошейничество, то самый жуткий сервисс из всех!
Комментарии (12)
По купону товар должны были доставить в течении 10-14 дней по прошествии 24 дней так ничего и не получили.
Написала письмо на указанный майл. Письмо получили но ответа нет.
Первый раз с такими проблемами сталкиваюсь.
По купонам часто покупала, у других продавцов, пока не связалась с zuma.lv .
ФУ!
Теперь буду брать только у проверенных временем "купонщиков".
Спасибо ZUMA.LV научили!
Не так все страшно оказалось как казалось сначала - ответили через сутки и вернули деньги .
Вот как то так. Выводы делать каждому самому но я считаю, не самый плохой вариант решения проблемы. Неудобства да, но не проблема.
Вообщем я пока 4 день жду. и таже фигня, на телефонные звонки не отвечают, на мейлы тоже. Похоже придется звонить в банк и разбираться как быть.
НАСТОЯТЕЛЬНО не рекомендую пользоваться эти магазином.
Думаю кидалово построенно на ленивых, те кто не пишут жалобы.
Посмотрим чем оно кончится, но в любом случае такой сервисс катит для глубинок третьих стран мира, но уж точно не для Латвии!
Valerik Prokudin + 1
Neatbild uz zvaniem un epastiem. Preci neesmu saņēmis.
Takaja ze erunda. Zakazala tovar 9 fevralja. Na pochtu ne otve4ajut i trubku ne podnimajut. Chto delatj daljwe ne znaju...
Я думала у меня одной такая проблема. Заказала товар 19 февраля, всё как положено - пришло письмо, купоны, ну я и жду пока мне придёт смс с кодом, что бы я могла забрать свой товар. Время подходит, сообщения всё нет. Думаю, ладно, подожду ещё не много. Прошла неделя. Пишу им на эмайл - ответа нет. На следующий день начала звонить - ответили мне не сразу, с раза так - 6 только перезвонили. Говорю, что за дела, я оплатила, я товара ещё нет, на что мне отвечают - мол, товар пришёл бракованный и мы ждём, когда пришлют новый. А вот это нельзя было написать людям в письме, чтобы не волновались?!
Ну вот, короче.. Прошло 2 месяца, товара нет, но сегодня вернули деньги.
Пы.сы. на счёт звонков, вы с разных телефонов звоните и по 3-4 раза точно, тогда они поднимают или сами перезванивают.
Patīkams pavērsiens. Kaut arī uz zvaniem neatbildēja, tomēr e-pastu viņi pārbauda. Šodien atgrieza naudu par nepiegādāto preci.
Es arī biju nopirkusi preci - kleitu pie viņiem. Uzmērot, sapratu, ka tā man neder un vajag atgriezt atpakaļ, lai noskaidrotu atgriešanas adresi nolēmu uzzvanīt, bet jau trešo dienu neviens neatbild. Rakstīju e-pastu - arī neviens neatbild.
Uzrakstīju vēstuli patērētāju tiesību aizsardzības centram.
Šito tā atstāt nevar.
Tā pati problēma! Bieži iegādajos dažadas preces internetveikalā vai portālos ar kuponiem - enkur nav bijušas problēmas, atskaitot ZUMA.lv! Preci saņēmu, bet tā nedarbojās kā naskas, atgriezu, solīja naudu pārskaitīt atpakaļ nedēļas laikā. Pagāja gandrīz mēnesis no brīža, ka tika atgriezt prece - naudas nav, sazvanīt nevar, uz e-pastiem neatbild! (( Neiesaku sadarboties ar šo portālu, visas tur piedāvātās preces var atras arī citās mājas lapās - būs mazāk problēmu!
У МЕНЯ ТА ЖЕ ПРОБЛЕМА, ТОВАРА НЕТ, НА ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЮТ. НА Е-РОЧТУ ТАК ЖЕ НЕ ОТВЕЧАЮТ. НЕЗНАЮ, КАК ДАЛЬШЕ ДЕЙСТВОВАТЬ, НО ЧУВСТВОВАТЬ СЕБЯ ДУРАКОМ НЕ ХОЧЕТСЯ.
У МЕНЯ ТА ЖЕ ПРОБЛЕМА, ТОВАРА НЕТ, НА ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЮТ. НА Е-ПОЧТУ ТАК ЖЕ НЕ ОТВЕЧАЮТ.
pasutiju, samaksaju, preces nav...gudriem lv jau uzrakstiju, ko par viniem domaju. rakstīsu tālak. vislabāk bez tabu . super reklāma no viniem nenienu sūdu nepirks...