Zizu.lv - Деньги сняли, купоны не получены

В субботу с утра попробовали купить три билета на концерт. 54 евро были успешно сняты со счета и переведены на счет ZIZU. При возвращении на сайт продавца никаких купонов (билетов) получено не было. На е-майл ответа нет в течении трех дней. Контактный телефон, указанный на странички, который якобы должен работать с 10:00 до 18:00 по рабочим дням не отвечает: все опреторы заняты и музыка на минуту, продолжительность же звонка начитается с момента соединения