VIZIT SIA - Катастрофически плохое обслуживание

Не могла представить,что в наше время у нас ,в Европе,можно столкнуться с таким обслуживанием клиентов!Компания VIZIT поставила у нас в подъезде новые железные двери с кодовым замком.О точном времени установки дверей никто из жильцов предупрежден не был.И я вернувшись из отпуска поздно ночью с кучей чемоданов,уткнулась носом в новую железную дверь.Позвонив по указанному на двери телефону,я услышала голос автоответчика:Звоните,пожалуйста,в рабочие дни с 8 до 17.Что мне было делать?Не буду описывать все,что пришлось пережить,но домой я все же попала.На следующий день звоню в эту фирму.Т.к. на двери установлен временный код,который будет со дня на день заблокирован и дверь можно будет открыть только с помощью чипа,выражаю свое горячее желание чип получить.Это происходит в пятницу.Девушка,отвечающая по телефону,говорит мне,что мне перезвонит менеджер и в среду я чип получу.На мой вопрос:вдруг за это время отключат временный код,как же я попаду домой?она отвечает:в ближайшее время код отключать не собираются и вам позвонят!И что же...?Проходит одна среда ,приближается следующая...Возвращаясь поздно вечером с работы домой я не могу открыть дверь- код ОТКЛЮЧЕН!Автоответчик,естественно,советует звонить по рабочим дням в рабочее время...Мне открыла соседка,которая дежурила в подъезде,ожидая сына,т.к. у них тоже нет чипа,а она сама смогла попасть в подъезд с помощью другой соседки и т.д.Это нормально?На следующее утро звоню.Та же девушка ничуть не смущаясь и не чувствуя себя нисколько виноватой,говорит:мы не могли вам позвонить ,потому что не знали ваш номер....?А как же собирались мне звонить не зная мой номер?И зная,что хоть у одного из жильцов нет чипа,какое имели право отключать временный код?Не предупредив об этом?Она говорит:Мы не отключали.- А кто же отключил?-Я не знаю. Достойный ответ!-Когда я получу чип?-Мы вам перезвоним.-Спасибо,мне уже один раз перезвонили!Я хочу знать точно.-Вам сегодня перезвонят.Такое впечатление,что ,если вам поставила дверь фирма VIZIT,то жизнь должна просто остановиться.И вам остается терпеливо. никуда не торопясь. сидеть под дверью подъезда и ждать,когда же вас осчастливит своим посещением менеджер фирмы VIZIT.Неужели такое возможно в наши дни?Когда с работой так трудно?Или все эти горе-работники -детки думских депутатов или руководства домоуправления?Ничем другим такое отношение к клиентам объяснить не могу...