Vivus.lv - krāpšana

Добрый день! 7.05.15 был составлен график по выплате долга.9 месяцев я платила по графику.Но в ноябре 15 года отправленные мною деньги были возвращены в банк т.к такого номера счёта якобы больше не существует.Остаток долга составлял 142 евро.Через какое то время я получаю письмо от вивус что у меня долг 142 евро и +106 евро % за то что я прекратила платить долг по графику.Я звонила,объясняла ситуацию что я платила но деньги возвращались но они твердили одно. что я должна им 106 евро за то что прервала график.Узнав новый номер конта я оплатила 160 евро должна была 142.Получается что я переплатила 18 евро от остатка. Но они требуют оплату ещё этих 106 евро.
Скажите, пожалуйста, как добиться справедливости? Ведь не по моей вине прервался платёж! Знакомая работает в банке и она говорит что периодически подобное происходит у вивус. Многим людям возвращаются отправленные деньги. Потом какое то время всё спокойно и снова пропадает номер конта куда нужно было отправлять деньги!
Ведь всем понятно что это обман! С меня одной они требуют 106 евро! А сколько таких как я! Если взять 10 человек это уже более 1000 евро! Люди добрые что происходит!? Как возможно чтобы государство прикрывало на весь этот беспредел глаза!
Если кто то может помочь советом, пожалуйста,помогите!