Vitalombards - Nepatīkama pieredze Vita lombardā Talsos

Pavisam nesen apmeklēju Vita lombarda filiāli Talsos, Raiņa ielā 1 B, ar mērķi pārdot savu ierīci. Diemžēl pieredze bija ļoti nepatīkama jau no paša sākuma – ienākot filiālē, pārdevēja turpināja sarunu videozvanā un neizrādīja nekādu interesi par ienākušo klientu. Sarunu nācās uzsākt pašai, lai vispār pievērstu uzmanību.

Pārbaudes laikā darbiniece uzdeva jautājumus par ierīci, uz kuriem atbildes jau bija redzamas uz pašas iekārtas, un pati mēģināja atrast informāciju internetā. Galu galā mana vēlme pārdot ierīci tika noraidīta ar nicinošu attieksmi un komentāru, ka ierīce ir “pārāk veca”, praktiski pasmejoties par manu vizīti.

Pēc neilga laika devos uz citu lombardu Talsos, kur mana ierīce tika pieņemta bez problēmām un es saņēmu adekvātu summu. Salīdzinot šo pieredzi, secinu, ka Vita lombarda darbinieku attieksme pret klientiem ir ļoti necienīga un neatbilst kvalitatīvam klientu apkalpošanas standartam.