www.sudzibas.lv Via Una poliklīnika Недостойное поведение врача

Via una poliklīnika - Недостойное поведение врача

Хотелось бы сказать о недостойном поведении врача, к профессиональным качествам претензий нет, конкретно эндокринолог доктор пурмале валентина. Весной мне выписали 2 лекарства, одно из которых не подходит ни маме, ни дочке - очень сильная побочка. Я доктора поставила в известность об этом факте. Доктор сказала - если что, звоните в регистратуру, вас соединят со мной поменяем препарат на другой. Так получилось, что действительно и у меня, кто бы мог подумать, проявились побочные действия препарата. И второе лекарство оставалось только на 2 недели приема. Естественно я набрала номер поликлиники, объяснила ситуацию. Девочка регистратор взяла мои данные и записала названия лекарств. В поликлинике есть нормальная, правильная практика - если заканчивается лекарство можно связаться с регистратурой, они записывают данные и передают врачу. Доктор проверяет в системе и выписывает новый рецепт. Обычно рецепты появляются в системе e-Veselība уже на следующий день. Но в этот раз я прождала неделю, лекарства в системе не появились, решила еще раз набрать регистратуру. Девочка регистратор меня выслушала и предложила соединить на прямую с кабинетом. Тут и началось самое интересное и неприятное. Доктор взяла трубку, представилась. Я поздоровалась и представилась в ответ, а так же извинилась за звонок во время приема. На этом наше общение закончилось, она поставила меня на удержание, после чего просто повесили трубку. Я опять набрала регистратуру, не успела ничего объяснить мне сказали "да-да, соединяем". Как только поднялась трубка в кабинете на меня доктор очень повышенным и грубым тоном проорала "персональный код и что вам надо". Я ответила заменить лекарство, так как выписанное не подходит. Таким же тоном мне прорычалось "пить вечером по одной таблетке после еды, если не подойдет звонить еще раз через 2 недели" и снова бросили трубку. О втором лекарстве я даже сказать не успела. Я опять звоню в регистратуру, опять объясняю ситуацию, прошу записать данные и лекарство, которое нужно выписать. И так в общем я звонила 2 недели. На этой неделе 4 дня подряд! Лекарства в системе до сих пор нет, а препарат уже закончился! Как врачь может так играть со здоровьем пациентов? Неужели вы думаете я позвоню еще раз что бы получить порцию хамства? Отдельное реальное спасибо девочкам в регистратуре. Они бедные вынуждены выслушивать от пациентов подобные жалобы и извиняться. Хотя их вины в этом точно нет! Как можно так срываться на пациентах. Не нужно говорить - звоните, если вас так раздражают звонки пациентов или тогда заведите себе медсестру, которая будет заниматься этой рутиной либо отдельное время когда можно звонить. Также я не раз наблюдала картину, как она срывается на пациентов, которые стучат и приоткрывают дверь кабинета. Высокомерное поведение, желание принизить собеседника в разговоре указывая на "незнание предмета". Очень неприятно, врача буду менять, так как играть со своим здоровьем не хочу.

11.10.2024

Компания получила уведомление об этой жалобе

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы