Vca poliklīnika aura - Плохой сервис
Пришла на визит к неврологу сегодня. Но перед этим зашла в регистратуру что бы оплатить за прием. За кассой сидела женщина по имени Evīja. Сказать что жуткая хамка, нечего не сказать! Начала разговаривать с ней по русский, но она отвечала на Латышском языка. Когда я её попросила перейти со мной на русский так как не понимаю на латышском языка, что я услышала в свой адрес что мол почему я такая молодая и не могу выучить латышский язык, и что бы я не портила ей нервы, так как мой муж заступился за меня и начал у нее спрашивать на латышском что за дискриминация, что она 2 минуты назад общалась со своей коллегой на русском языке, плюс перед этим принимали двоих пациентов пожилого возраста тоже на русском языке! Я в шоке что такие работники еще работают! Если вы работаете за кассой, особенно в таких местах как поликлиника и не желаете общаться на русском языке, то тогда пожалуйста общайтесь и между коллегами перед пациентами на Латышском! Считаю что в эту поликлинику должна прийти проверка, что бы таких личностей неприятных как Evīja проверяли и учили общаться вежлива с пациентами, не зависит от их возраста и учить их жизнью!
VCA poliklīnikas Aura klientu apkalpošanas nodaļa apkalpo visus klientus, kas vēršas pēc palīdzības ievērojot AS "Veselības centru apvienība" noteiktos apkalpošanas standartus un nešķirojot tos pēc rases, vecuma vai saziņas.
Šo nepatīkamo situāciju izrunājām ar darbinieci, viņas skaidrojums gan būtiski atšķīrās no Jūsu paustā. Klientu apkalpošanas speciālista uzdevums jebkurā situācijā veikt savus profesionālos pienākumus atbilstoši VCA standartam un sniegt klientam nepieciešamo palīdzību. Paldies Jums par pausto viedokli!
Ja jums ir vēl kādi jautājumi vai ieteikumi, aicinām, sazinieties ar mums, rakstot uz e-pasta adresi: [email protected].
Комментарии (8)
Užas! Jūs apkalpoja valsts valodā! Tas ir ārprāts! Tā vietā lai jūsu tulks vīrs mierīgi sakomunicētu jūs uzrīkojat skandālu. Nu nepatīk šeit dzīvot pēc šīs valsts likumiem -gudbai, aufīderzein, arrivederči, adios, vsevo xoroševo...
Evīja ir kaut kāds jauns vārds, nebiju dzirdējis. Vispār ir jābūt iejūtīgākiem vienam pret otru. Iedomājaties, Diankas vīrs, kurš māk latviešu valodu, ieguldīs laiku, lai savai sievai iemācītu, ka Latvijā var runāt latviski un viņas 10% nesasniegšana jebkurā eksāmenā, ir labojama. Tikai ļoti jāgrib.
Pilnīgi piekrītu kasierei Evijai,viņai nav jārunā krievu valodā,šī sūdzībniece joprojām domā,ka šeit ir Krievija,nu nav tā,nepatīk,var šeit nedzīvot,ne jau cittautiete šeit diktēs noteikumus,nebūs tā.
Borzs bobriks, kurš braukā pa siltajām zemēm un tur tēlo jihtiandru vavanu.
Es nemāku valsts valodu, bet cilvēkam jāmāk runāt manā svešvalodā. Ģeneāli.
Korinnā krievuļka
Ja arī kāds ir jāparbauda uz valsts valodu, tad noteikti jūs.
5% nemācēs atbildēt - tur tak galvā zāģa skaidas