Vārtu Dizains SIA - Drausmīgs klientu (NE)apkalpošanas līmenis

Biju pārsteigts, ka šis SIA vēl eksistē! Vārtu Dizains SIA, tas ir letiņu biznesa vadīšanas paraugstunda!:|
Mana pieredze no 2008-2009.gadam ar žogu un vārtiem:

1.termiņš nokavēts par 2 nedēļām, viss tika izpildīts pēdējās dienās, kad man pacietība bija galā. Līdz tam vienkārši netika celti telefoni (gan Kaspars Lietiņš, gan Mārtiņš), solītie strādnieki nerādījās nedēļām, bet regulāri tika melots, ka "strādnieki būs pēc stundas", -parādījās pēc mēneša un atkal pazuda! Kardināli atšķīrās versijas par to, kur atrodas konkrētā detaļa - Kaspars teica, ka ceļā pie manis, sekretāre teica, ka vēl nav uzražota, Mārtiņš teica, ka nav strādnieku, jo daudz objektu, savukārt, strādnieki (kas bija vienīgie uzņēmumā!!!) teica, ka jau mēnesi sēž bez darba un nekur viņi nav sūtīti!?:O

2.un tad sākās: garantijas remonts (vārtu automātika nevērās)- par maksu! Nospļāvos un piekritu, jo dzīvot ar vārtiem vaļā negribējās, savukārt, čakarēties ar VID un PTAC bija slinkums un nervi dārgāki par naudu. Rezultātā pēc mēneša (!) es atguvu savu vārtu darbotiesspēju.

3.vēl pēc pāris mēnešiem tie atkal pārstāja darboties. Tā kā Kaspars atkal uz telefona zvaniem atbildēja neregulāri un darbiniekus kārtējo reizi solīja "kautkad PĒC STUNDAS" (lasi mēnesis), izjaucu mehānismu pats un ieraudzīgu šausmu lietas - tur ir tāds plastmasas puļķis, kas slīd pa vītni - tas, izrādās, pirmajā reizē bija pārlūzis, bet labojot saskrūvēts ar 2 koka skrūvēm (=Ls 50 remonts!), kas, protams, bija pārlūzušas un rezultātā plastmasas puļķim arī aprauta otra vītne. Kaspars, protams, šo puļķi solīja atgādāt, 1x nedēļā to arī atgādināju, līdz man pēc 2 mēnešiem apnika gaidīt!!! Pasūtīju pie virpotāja no metāla (=Ls 10), saliku, pagaidām strādā, Kaspars, protams, joprojām solīto nav izpildījis. Tātad 16 mēnešu laikā mani vārti nav darbojušies apmēram 3 mēnešus, lielisks serviss!

4.no citiem defektiem, kas parādījās apmēram pēc gada lietošanas - koka žogam lec nost dēlīši, vietām sāk lupt nost krāsa, metāla daļas (krāsotās) sāk rūsēt.

5.pie reizes jāteic, ka neiesaku nevienam konkrēto vārtu automātiku, pamanīju, ka to izplata daudzi: Calypso 500 V2 itāļu Elettronica ražojums - izjaucot mehānismu ir skaidrs, ka tie plastmasas puļķi vārtu "rokas" iekšpusē ar 2 vītnēm nekad nespēs turēt slodzi katru dienu griežoties pa atvēršanas vītni un salūzīs!

Vienu lietu gan es nesaprotu, kā šī uzņēmuma vadītājiem Kasparam un Mārtiņam ir iekšās joprojām turpināt tādā pašā stilā iekasēt naudu un pēc tam čakarēt klientus, nerūpējoties par to, ko par viņiem teiks esošie klienti. Kā ir iespējams ilgstoši dzīvot mierās ar sevi, vislaik pa telefonu melojot un neceļot telefonu esošajiem klientiem? Apbrīnojami bieza āda! Neiesaku saistīties ar šiem diviem kungiem nevienā no viņu vadītajiem biznesiem (cik saprotu, ir vēl citi biznesi) un jo sevišķi ar minēto Vārtu Dizains SIA!