Unisend - Neuzticams pārvadātājs

Labdien!

Vēlos padalīties ar savu pieredzi ar UNISEND un vērst uzmanību uz to, cik neuzticama šajā situācijā ir izrādījusies sūtījuma piegāde.
11.09.2026. nodevu sūtījumu UNISEND pakomātā. Tajā pašā dienā sistēmā tika norādīts, ka sūtījumu ir paņēmis kurjers. Taču kopš tā laika sūtījuma statuss nav mainījies un līdz 24.09.2026. tas joprojām nav piegādāts saņēmējam. Sanāk, ka vairāk nekā 10 dienu laikā sūtījumu pa Latviju nav iespējams nogādāt.
Vēl interesantāk ir tas, ka 24.09.2026. izsekošanas informācijā ar atpakaļejošu datumu parādījās ieraksts, ka pakomāta nodalījums ir atrasts tukšs. 22.09.2026. zvanīju UNISEND klientu apkalpošanas centram, kur operatore man norādīja, ka pastāv iespēja, ka sūtījumu varētu būt izņēmuši darbinieki, kuri tajā laikā uzstādīja papildu pakomāta skapīšus.
Manuprāt, šāda situācija nav normāla. Vēl vairāk nav saprotams, kāpēc uzņēmums, kura pārziņā ir sūtījumi, šādā situācijā neuzņemas skaidru atbildību par notikušo.