Tv3play - Sūdzība par TV3 Play portāla darbību un satura kvalitāti

Labdien!

Vēlos izteikt savu neapmierinātību ar TV3 Play portāla darbību, satura pieejamību un tā noformējumu.

Pirmkārt, vēlos vērst uzmanību uz situāciju ar ielogošanos kontā. Portāls atsevišķa satura, piemēram, seriāla „Bitīt' kapos”, skatīšanās gadījumā pieprasa lietotājam ielogoties savā kontā. Taču pēc ielogošanās seriālu tāpat nav iespējams skatīties. Manuprāt, šāda situācija nav pieņemama – ja lietotājam tiek prasīts autorizēties, tad pēc veiksmīgas ielogošanās būtu jābūt iespējai attiecīgo saturu arī noskatīties.

Otrkārt, vēlos īpaši norādīt uz seriāla „Bitīt' kapos” tehnisko kvalitāti. Seriāla sērijām nav pieejama skaņa, līdz ar to tās faktiski nav iespējams normāli noskatīties. Tas ir īpaši nepatīkami, ņemot vērā, ka pats TV3 ir paziņojis par šī seriāla atgriešanos TV3 Play pēc skatītāju pieprasījuma. Ja saturs tiek ievietots platformā, būtu sagaidāms, ka pirms tā publicēšanas tiek pārbaudīts, vai video un audio darbojas korekti.

Treškārt, vēlos vērst uzmanību uz seriālu un to sēriju anotācijām. Šī problēma nav tikai ar „Bitīt' kapos” – TV3 Play kopumā daudzām seriālu sērijām nav pieejamas anotācijas.

Manuprāt, katrai sērijai būtu jābūt pievienotam vismaz īsam aprakstam par tās saturu. Tas ļautu skatītājam saprast, kas konkrētajā sērijā notiek, un arī daudz ērtāk orientēties seriālā. Īpaši tas ir svarīgi vecākiem seriāliem, kuros ir daudz sēriju.

Ir diezgan dīvaini, ka TV3 Play platformā seriāls ir pieejams, bet pie atsevišķām sērijām nav nekādas informācijas par to saturu. Tajā pašā laikā TV3 savā mājaslapā par „Bitīt' kapos” vēsturiskajām sērijām ir publicējis diezgan detalizētus sēriju aprakstus. Tas liek domāt, ka šāda informācija ir pieejama, bet nav pienācīgi pārnesta uz TV3 Play platformu.

Tāpēc lūdzu TV3:

Pārbaudīt ielogošanās sistēmu un novērst situāciju, kad pēc veiksmīgas autorizēšanās saturs joprojām nav skatāms.
Pārbaudīt „Bitīt' kapos” visas sērijas, jo tām nav pieejama skaņa.
Pievienot seriālu sērijām anotācijas, ne tikai „Bitīt' kapos”, bet arī pārējiem TV3 Play platformā pieejamajiem seriāliem.
Pārskatīt arī citus vecākos seriālus un pārbaudīt, vai tiem nav līdzīgu audio, video, pieejamības vai informācijas trūkumu.
Pirms satura publicēšanas TV3 Play veikt pienācīgu tehnisko pārbaudi, lai skatītājam nebūtu jāsecina, ka saturs ir pieejams tikai formāli, bet to faktiski nav iespējams izmantot.

Es saprotu, ka TV3 Play tiek papildināts ar arī vecākiem seriāliem un arhīva saturu, taču, ja šāds saturs tiek piedāvāts skatītājiem, būtu svarīgi nodrošināt ne tikai tā atrašanos katalogā, bet arī pilnvērtīgu atskaņošanu un kvalitatīvu informāciju par katru sēriju.

Ceru, ka šie jautājumi tiks ņemti vērā un TV3 Play platformas saturs un tehniskā kvalitāte tiks uzlabota.

Ar cieņu,
Mārtiņš