Triatel - Apkalpošana, serviss

Mūsu veikalā sāka parādīties problēmas ar bankas termināli, secinājām, ka pie vainas internets. Zvanījām Triatel servisam, kur mums paskaidroja, ka esam nokavējuši rēķinu apmaksu, par ko bijām piemirsuši. Nu jau rēķins kā samaksāts kopš ceturtdienas, bet no intereneta ne miņas. Sergejs telefona klausules otrā pusē cenšas palīdzēt un skaidro, ka mums veikalā jāatver dators un tad būšot pieejams internets. Diemžēl pašiem nav portatīvais dators, ko arī sakam, ko mums darīt, ja mums nav dators, kuru varētu pieslēgt internetam, ar ko Sergejs atbild, ka tā vairs nav viņa problēma.
Maksājam par internetu un "servisu", kas ir šausmīgs, jo tagad jau vairāk kā nedēļu esam spiesti saviem klientiem atvainoties, ka bankas termināls interneta dēļ nestrādā.

Kas par servisu, kurš nevar nodrošināt vieglu interneta pieejau, bet ļoti lielu neprofesionalitāti. Esam ļoti vīlušies un noteikti atteiksimies no šī piegādātāja.

Vēlam jums uzlabot komunikāciju ar klinetiem, kā arī nodrošināt pilnu servisu savam pakalpojumam.