Transact Pro Premium Plus prepaid card - Правильный психологический подход!
Друзья! Если вы из тех, кто всегда читает инструкцию, особенно мелкие буквы, прошу прощения за беспокойство! Остальных, получивших и подаривших приведенную ниже " супер удобную карту предоплаты", приглашаю "восхититься красотой игры".
Любой человек, пользующейся банковской платежной картой привык к тому, что ее срок годности заканчивается датой, обозначенной valid thru
И вот тут внимание: мелкие буквы! Карту можно использовать в течение 12 месяцев со времени покупки! Дарителю рекомендуется прилагать чек и разъяснять этот момент одариеваему. В противном случае начинаются приятности для компании- организатора процесса : по истечении года каждый месяц снимается евро до нулевого баланса( спасибо большое, что в плюс не идут и счет не присылают!)).
Eсли клиент опоминается вовремя, то остаток денег можно на счет вернуть за 2 или 8 евро, в зависимости от скорости опоминания. Все действия только личной явкой с документом.
А теперь представьте, сколько народу будет вникать и вышеперечисленные действия предпринимать, сколько махнет рукой, и какие прекрасные перспективы открываются перед компанией!
А клиент, который всегда прав,- сам дурак! Там же все написано.
Еще одна приятная неожиданность !))
На возобновленной карте на евро меньше и доказать ничего нельзя, потому что клиент ( сам дурак !)) остаток не распечатал, скриншот не сделал, а насчет устного подтверждения -широко открытые глаза и вполне искреннее " я вам этого не говорила".
Королева в восхищении!
Добрый день!
Сожалеем, что данный продукт не соответствовал Вашим ожиданиям, мы учтём все Ваши замечания и постараемся максимально улучшить и упростить обслуживание карты.
Согласно правилам MasterCard, на карте обязательно должен быть пропечатан срок действия пластика. Правилами предусмотрен срок использования карты - 1 год с момента её приобретения (дата указана на чеке) и он может отличатся от срока действия самого пластика. Мы многократно обращаем внимание клиентов именно на срок использования карты - на упаковке желтой полосой и крупным шрифтом, в приложенных правилах пользования картой, на домашней странице Premium Plus и Transact Pro.
Напоминаем, что срок пользовании картой - 1 год, в течении которого не удерживаются никакие комиссии за обслуживание карты и содержании карточного счета в системе. Также специфика данного продукта позволяет пользователю карты получить остаток с комиссией 2 Евро в течении года после окончания срока пользования карты (большинство альтернативных продуктов не имеют подобной опции вообще и клиент не может получить остаток средств или как-то все-таки использовать карту по истечению срока). Все комиссии удерживаются согласно правилам приложенным к карте и также размещённым в на домашней странице Premium Plus и Transact Pro.
В вопросе идентификации клиентов мы применяем правила предъявления чека и документа удостоверяющего личность клиента для того, чтобы минимизировать риск злоумышленного использования данных карты и денежных средств.
Комментарии (2)
Dāvana ikvienam! :) Dāvājiet saviem draugiem un radiem patiesu prieku par pirkumiem ar Premium Plus dāvanu karti! :((((
Absolūti pievienojos sūdzībai - mūsu meita maksimāli vīlusies par šo "dāvanu", kurai uz kartes norādītais derīguma termiņš bija 2021. gada septembris, bet izrādās, ka īstais termiņš - izrādās, ka 1 gads - sen jau beidzies un no uzdāvinātās naudiņas palicis pāri gandrīz nekas. Ielogojoties kartes mājaslapā un pārbaudot bilanci izrādās, ka visa uzdāvinātā naudiņa aizgājusi kartes komisijās! Protams, varam vainot tikai paši sevi, ka netika skrupulozi izlasīta kartes instrukcijas info 7./8. burtu fonta izmērā. Bet reāli - šī ir klientu maldināšana! Ir skaidrs, uz kādiem principiem balstīts šis bizness - uz tiem, kas neizlasa info sīkajā drukā un no kuriem var iekasēt komisijas, par kurām paši cilvēki pat nav lietas kursā.