„Televideotīkls” SIA - Klientu apkalposana

Всем на заметку!
Я 13 лет была постоянным клиентом фирмы ТВТ и своевременно САМА (без счетов или книжек оплаты) исправно платила за кварталы вперед. Мы переехали на другую квартиру прошлым летом и я соответственно позвонила в ТВТ и попросила перенести их сервисс на новы адресс, а со старого отключить. ТВТ мне сами любезно предложили по акционной цене подключить Baltcom. В принципе я согласилась. Так как перенос происходил 20 числа, т.е не полный месяц - на мой вопрос нужно ли что то закрыть по счету ТВТ - я получила ответ от установщика, что мне все вышлют (не уточнили только по почте или по е майлу). Соответственно паралельно подключению было подписано письмо отказ от ТВТ и указана причина.
Прошло более полугода - как вы понимаете ТВТ даже не думало со мной связыватся, а вместо их информации я получила уже претензию от КРЕДИТРЕФОРМА (Lindorff)! причем присланную по старому адрессу! Хорошо мне хоть передали.
А дальше начался полный "футбол" и игры в дурака.
На мой вопрос ТВТ - почему без счета или письма сразу дело передано в кредит-инстанцию мы было высказанно что это только моя проблема и я САМА должно была узнавать есть ли у меня долги. На запрос в кредит инстанцию и просьбу предоставить мне копии документов на основании которых мне высставляют претензию - я конечно ответа так же не получила.
Подскажите пожалуста у кого были похожии случаи - здесь для меня это просто вопрос принципа и отношения к клиенту! Сумма сама по себе не большая - так как оплата была за 1 месяц, но сам факт о том что без официально вытавленных счетов или письма на клиента подают сразу в кредитреформ.
Честно - хочется им выставить иск в суд за нанесение морального ущерба.

Z

Комментарии (1)

L labakatelevizija 25.02.2013

Ir beidzot atradies risinājums Jūsu problēmām ! Ir parādījies ļoti kvalitatīvs TV Latvijā !
Gan satura, gan kvalitātes un cenas ziņā ! Ar lieliskām iespējam un nevainojamu klientu servisu, lieliem bonusiem !

Ja vēlies baudīt jaunākās filmas no kinoteātriem, labākos sporta un citus kanālus no visas pasaules, kā arī iztikt bez reklāmām, tad nekavējies !

Visiem interesentiem rakstīt uz e-mai: [slēpt]@inbox.lv

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы