T/C Domina Laiks Jewellery & Watches - Veikala atgrūšanās politika

Rakstu, lai izteiktu sūdzību par situāciju, kas saistīta ar pulksteņa atgriešanu, kuru iegādājos veikalā laiks jewellery & watches 14.02.2025.

Dāvana manam vīram nepatika, un 16.02.2025, es devos uz veikalu, lai atgrieztu pulksteni. Tomēr, veikala direktore atteicās pieņemt atgriešanu, skaidrojot, ka tāda ir veikala politika. Man nav sniegta informācija par šo politiku, kad es pirku pulksteni, un direktore pat nepiedāvāja iespēju apmainīt preci pret citu.

Es uzskatu, ka šāda rīcība var būt pretrunā ar patērētāju tiesībām un godīguma principiem, jo īpaši, ja netiek sniegta pietiekama informācija par atgriešanas politiku, kas ietekmē pircēju izvēli.

Es jūtos ārkārtīgi vīlusies par šo pieredzi. Šāda neizpratne un nespēja saņemt atbilstošu atbalstu ir padarījusi mani par nevēlēšanos turpmāk apmeklēt šo veikalu. Man šķiet, ka godīgas un taisnīgas attiecības ar klientiem ir svarīgas, un šī situācija ir radījusi man pārliecību, ka tas netiek ievērots.