Swedbank lv - Не присылают смс о резервации услуги

Хотелось сообщить вам что не пользуясь интернет банком в Swedbank. Я при заказе услуги времени не получаю на свой номер смс напоминания о времени посещения банка. Тем самым жалуюсь на услуги банка и хотел бы что бы это не повторялось и смс каждый раз приходили на мой указаный номер. Прошу решить эту проблему и разъеснить мне, почему так получается и в чем причина без лишних разногласий и ссор. Денис.