Stradivarius internet veikals - Невозможно вернуть онлайн заказ!!!

Заказала три пары джинс через интернет (зарегистрировавшись на сайте) оплатила через карточку, товар пришёл быстро!
Одни джинсы не подошли совсем (вернуть) , вторые нужны на размер меньше (обменять) , третьи всё ок!
Ни вернуть, ни обменять не возможно пока закрыты магазины! Нету никакой информации, на письма никто не отвечает!
Сервис - ужасный! Никому не советую заказывать через интернет, одни плохие, негативные эмоции!