Sniedzẽjiem - Bite

Apmeklējot Bite klientu apkalpošanas salonu, man tika piedāvāta atlaide mājas internetam. Darbinieks izskaidroja piedāvājumu tā, ka es to sapratu kā atlaidi jau esošajiem pakalpojumiem. Tomēr vēlāk izrādījās, ka man tika pieslēgti papildu pakalpojumi, par kuriem netika sniegta pilnīga un skaidra informācija.

Konkrēti, man tika pieslēgts papildu interneta pakalpojums un televīzija, kā arī izsniegts rūteris, par kuru darbinieks norādīja, ka tas tiek piešķirts bez maksas. Pārnākot mājās un iepazīstoties ar dokumentiem, konstatēju, ka faktiskie nosacījumi neatbilst tam, kas man tika izskaidrots salonā.

Tajā pašā dienā es atgriezos Bite salonā, atteicos no minētajiem pakalpojumiem un atdevu izsniegto iekārtu. Darbinieks mani informēja, ka pakalpojumi ir atcelti un nekādas papildu darbības no manas puses nav nepieciešamas.

Tomēr vēlāk saņēmu rēķinu, kura summa bija par 28 eiro lielāka nekā parasti. Noskaidrojot iemeslu, atklājās, ka interneta un televīzijas pakalpojumi nebija atslēgti, lai gan salonā man tika apliecināts pretējais.

Uzskatu, ka Bite darbinieks mani maldināja par pakalpojumu nosacījumiem, kā arī sniedza nepatiesu informāciju par to atcelšanu. Tā rezultātā man tika aprēķināta maksa par pakalpojumiem, no kuriem es savlaicīgi atteicos.