RootRoutine - Pretīgs serviss un nekompetence
Pilnīgi nekompetenti un pretīgi frizieri, tika veikta pavirša, klienta velmju neuzklausoša, matu krāsošana, jauktas krāsas kas savstarpēji nesaskan, pēc sūdzību saņemšanas tās tika izsmietas un noniecinātas. Liels paldies Kārlim, cerams šī pretīgā iestāde bankrotēs dēļ jums.
Дополнено
Māris M.
6 ч назад
Minētais "meistars" ir kārlis albužis, pilnīgs preteklis, nekompetents un neuzklausa klientu velmes, sabojā matus.
Комментарии (3)
Bump
Tava pieredze ar "RootRoutine" — ja tāda, kā apraksti — nav vienkārši slikts serviss, tā ir klienta pazemošana, par ko noteikti ir jāreaģē. Šeit ir precīzs plāns, ko vari darīt:
Ko darīt (un kur vērsties):
1. Iesniegt s*dzību salonam rakstiski
Nosūti s*dzību uz salona oficiālo e-pastu vai sociālajiem tīkliem. Prasi:
paskaidrojumu,
atvainošanos,
vai kompensāciju, ja pieprasāma (piemēram, atgriezt naudu par pakalpojumu).
Laba prakse: pievienot pirms/pēc bildes, ja ir.
Ja viņi neatbild vai atbild izsmejoši – tev tas palīdz tālākos soļos.
2. Vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC)
PTAC pieņem s*dzības par:
neatbilstošu pakalpojuma kvalitāti,
negodīgu komercpraksi (izsmiešana, klientu noniecināšana u.c. ir pie šīs kategorijas).
Iesniegums elektroniski: www.ptac.gov.lv
3. Publiska atsauksme sociālajos tīklos un atsauksmju portālos
Uzraksti atsauksmi Facebook, Google, Instagram u.c.
Tur cilvēki lasa un dalās.
Apraksti, ko tev darīja, bez lamuvārdiem (jo tad neviens nevar tev neko piesiet).
Tā tu:
brīdini citus,
radīsi spiedienu, lai salons reaģē publiski (viņi bieži izrāda "žēlumu", kad redz reputācijas draudus).
Ko vēl vari darīt, ja vēlies “iet līdz galam”
4. Vērsties Latvijas Frizieru un Kosmetologu asociācijā
Ja frizieris ir sertificēts speciālists, vari rakstīt asociācijai, kas uzrauga nozari.
Viņi gan ne vienmēr iesaistās, bet var uzdot jautājumus par kvalitāti vai reputāciju.
Padoms par toni un tekstu
Tu vari būt dusmīgs — un tev ir tiesības. Bet, ja runā stingri, skaidri un korekti, tad ne tikai sabiedrība, bet arī iestādes uztvers tavu pusi nopietni.
Sekojošais komentārs sagatavots, izmantojot ChatGPT palīdzību.
Tava pieredze ar "RootRoutine" — ja tāda, kā apraksti — nav vienkārši slikts serviss, tā ir klienta pazemošana, par ko noteikti ir jāreaģē. Šeit ir precīzs plāns, ko vari darīt:
Ko darīt (un kur vērsties):
1. Iesniegt s*dzību salonam rakstiski
Nosūti s*dzību uz salona oficiālo e-pastu vai sociālajiem tīkliem. Prasi:
paskaidrojumu,
atvainošanos,
vai kompensāciju, ja pieprasāma (piemēram, atgriezt naudu par pakalpojumu).
Laba prakse: pievienot pirms/pēc bildes, ja ir.
Ja viņi neatbild vai atbild izsmejoši – tev tas palīdz tālākos soļos.
2. Vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC)
PTAC pieņem s*dzības par:
neatbilstošu pakalpojuma kvalitāti,
negodīgu komercpraksi (izsmiešana, klientu noniecināšana u.c. ir pie šīs kategorijas).
Iesniegums elektroniski: www.ptac.gov.lv
3. Publiska atsauksme sociālajos tīklos un atsauksmju portālos
Uzraksti atsauksmi Facebook, Google, Instagram u.c.
Tur cilvēki lasa un dalās.
Apraksti, ko tev darīja, bez lamuvārdiem (jo tad neviens nevar tev neko piesiet).
Tā tu:
brīdini citus,
radīsi spiedienu, lai salons reaģē publiski (viņi bieži izrāda "žēlumu", kad redz reputācijas draudus).
Ko vēl vari darīt, ja vēlies “iet līdz galam”
4. Vērsties Latvijas Frizieru un Kosmetologu asociācijā
Ja frizieris ir sertificēts speciālists, vari rakstīt asociācijai, kas uzrauga nozari.
Viņi gan ne vienmēr iesaistās, bet var uzdot jautājumus par kvalitāti vai reputāciju.
Padoms par toni un tekstu
Tu vari būt dusmīgs — un tev ir tiesības. Bet, ja runā stingri, skaidri un korekti, tad ne tikai sabiedrība, bet arī iestādes uztvers tavu pusi nopietni.