Rīgas siltums - не выполнение своих обязанностей

Я живу в 5-и этажном доме на 5 этаже, в подвале под моей квартирой находится теплоузел. В конце февраля в отопительной системе появился шум из-за которого невозможно ночью спать. За помощью обратилась в "Ригас силтумс" по тел. 800 000 90. На мою просьбу откликнулись, но странным образом: 25 февраля утром пришли 2 работника с "Ригас силтумс"; накричали на меня; сказали, что это допустимый шум и что бы я обращалась в "Лабораторию по определению шума". За месяц ничего не изменилось. Находиться в таком шуме ночью настоящее испытание.