Resumeleader.com - Krāpšana naudas zādzība

Sūdzība par resumeleader.com — negaidīti ikmēneša maksājumi un atteikums atmaksāt naudu

Vēlos brīdināt citus patērētājus par savu negatīvo pieredzi ar vietni resumeleader.com.
Sākotnēji veicu pirkumu par 1,95 €. Es neapzinājos, ka ar šo pirkumu tiek aktivizēts abonements, par kuru turpmāk katru mēnesi tiks ieturēti 39,99 €. Rezultātā aptuveni piecu mēnešu laikā no manas bankas kartes tika ieturēti kopumā 199,95 €.
Es neplānoju abonēt šo pakalpojumu un to neizmantoju. Kad pamanīju atkārtotos maksājumus, sazinājos ar uzņēmumu, pieprasīju abonementa atcelšanu un naudas atmaksu. Uzņēmums abonementu atcēla un apstiprināja, ka turpmāki maksājumi netiks ieturēti, taču atteicās atmaksāt jau ieturēto naudu, atsaucoties uz savu atmaksas politiku. Pēdējais 39,99 € maksājums tika ieturēts arī saistībā ar šo situāciju.
Uzņēmuma pārstāvji apgalvo, ka esmu piekritusi izmēģinājuma perioda nosacījumiem un tam sekojošam maksas abonementam. Tomēr es neuzskatu, ka abonementa nosacījumi un regulārie maksājumi man bija pietiekami skaidri un nepārprotami izskaidroti, lai es apzināti piekristu šādām izmaksām.
Manuprāt, nav pieņemami, ka pēc sākotnēja neliela pirkuma patērētājam tiek ieturēta ievērojama summa par pakalpojumu, kuru viņš nav apzināti vēlējies izmantot, bet uzņēmums atsakās risināt situāciju un atgriezt naudu, vienkārši atsaucoties uz saviem iekšējiem noteikumiem.
Esmu vērsusies pie uzņēmuma vairākas reizes, taču rezultātu tas nav devis. Esmu arī iesniegusi sūdzību patērētāju tiesību aizsardzības iestādē.

Aicinu citus patērētājus būt īpaši uzmanīgiem, veicot pirkumus šajā vietnē, rūpīgi pārbaudīt abonementa nosacījumus un sekot līdzi maksājumiem bankas kontā.
Pirms pirkuma pārliecinieties, vai par nelielu sākotnējo maksu netiek aktivizēts regulārs maksas abonements.
Vēlos atgūt nepamatoti ieturētos 199,95 € un uzskatu, ka šī uzņēmuma prakse būtu rūpīgi jāizvērtē.