Pronoma.lv - piecakareja
Bija rezerveta automasina kazam,kad divas dienas ieprieks zvanijam, lai pabridinatu,ka lai nevasko motora parsegu mums pazinoja bedigo zinu,ka auto nebus pieejams ,jo pienacis ir laiks remontam.Divas dienas pirms kazam paliekam bez auto,paldies Pronomai par saratni.ar cienu.
Комментарии (3)
tas nu patiešām ir bēdīgs stāsts
Очень огорчили нас и испортили отпуск.
1. Авто получили не опрятный внешне и внутри. Пристегнувшись ремни пачкали одежду, кожа сидений также была грязная и пыльная. Контракт дали только на латышском языке, хотя называют себя международными. Не предупредили что день или ночь туже минуту надо дозвониться в офис. (В 2 часа ночи.) Машину выбрали с круиз контролем и кондиционером, но ни одно, ни другое не работало. Позвонив, мадам ответила что все работает, но механики не знают как включить. Они даже не потревожились узнать и сообщить клиенту, если вообще что-то работало. Задние двери неплотно закрываются. Спустили все на тормоза, поскольку авто был нужен в тот же день- ехали в Литву.
2. Договор на латышском языке - тёмный лес для иностранцев.
3. Проблема произошла вечером, загорелис лампочки такие как системы охлаждения, включались и другие. Авто было непригоден. Купили жидкость, жалили, но всё вытекло. 80 километров от дома, ночь на носу и разрядившийся мобильный телефон. Кой как добрались до заправки с остановками - дымило из под капота, слава Богу, на заправке вызвали нам техпомощь. Испуганные, замёрзшие и усталые вернулись домой. Спасибо большое мужчине который не остался равнодушным и приехал эвакуатор, двоих посадил у себя в кабине, третьего впустил в машину. Доехали до Вильнюса, заплатили 130 за эвакуацию. И тут началось...
Заместитель по выходным был очень груб и делал психологическое давление что за ремонт автомобиля будем платить ми поскольку это наша вина. Объяснив что мы не могли рисковать и остаться на ночь, плюс один пассажир болеет сахарным диабетом. Нам нужно было как можно быстрее добраться до дому. Всё могло закончиться на много хуже. Мужчина не желал выслушать, хотяб предложит поменять авто. Разговаривал по хамски и сказал что механик приедет через час, прождав 2,5 часа сами написали. Оказалось, что механик выезжает через чес. В итоге долгожданный приехал через 6 часов! Представляете сколько надо было бы ждать воскресенье ночью?! Механик осмотрел авто и правда, круиз контроль и кондиционер не работают, а авто в коме из-за лопнувшего шланга. Сказал что от старости, что нашей вины в этом нет. Хамский заместитель даже не перезвонил и чисто по человечески даже не извинился. Передал через механика чтобы завтра самостоятельно обращались в офис. В понедельник (сегодня) позвонили и столкнулись с таким же хамским обращением с клиентом. Во первых, дама жевая в трубку, на вопрос как будем решать проблему, ответ просто добил! "И что?" Это так www.pronoma.lv обращается с клиентом? Гадко и противно стало. Народ, пожалейте себя и свой кошелёк. А при сделках с такой сомнительной и напористой личностью требуйте все что, за что платите деньги и чтоб все документы были подготовлены на вам понятном языке.
Ja bil vtot moment v jih ofise kogda vi tam po telefonu sdamoi obsjalisj... one nechivo nezhivala, no opravergala vashu lozh... neznal dosihpor o chom rech... sjas znaju... A tut vi hotj pravdu napisali, hotja jesli chelovek vrjot, to on vezde vrjot... ah da ja nerabotaju na nih i oni ne moji druzja, ja jih knient uzhe 3 god...