Stradivarius - Stradivarius / Плохой сервис, товар с браком

10 июня получила заказ через интернет-магазин Stradivarius. Товар пришел с явным дефектом, и я связалась с отделом по возврату товара. Объяснила причину, по которой я хочу обменять товар, на такой-же, только лучшего качества. Девушка Эвелина, объяснила, как сделать запрос на возврат на сайте, но сервис не работал. Опять звонок Эвелине, опять оформляйте запрос через почту на исправление ошибки. Изменений никаких. О возврате я уже и не думала, попросила забрать платье с браком и вернуть деньги. Через неделю вновь мой звонок в отдел, на вопрос когда курьер заберет товар, ответ был 17июня, но ни 17июня, ни уже 27 июня, курьера не было. Позвонила сегодня повторно, сказали отправят мой запрос в центральный отдел, к слову, в котором телефона нет, и самому туда позвонить невозможно, со слов все той-же девушки Эвелины. В течении 14!!! дней попытки вернуть деньги, или заменить товар успехом не увенчались. Сервис отвратительный!! -10 из 10. Никому не советую заказывать товар через интернет- магазин.