www.sudzibas.lv Pet City Neiesaku pierakstīties pie Dr. Lienes Aveniņas

Pet city - Neiesaku pierakstīties pie Dr. Lienes Aveniņas

Manam sunītim ir lielas problēmas ar acīm, mūs pierakstīja pie Dr. Lienes Aveniņas. Pierakstu gaidījām gandrīz divas nedēļas. Daktere nokavēja, kā arī uz lūgumu izstāstīt par suņa acu problēmām krievu valodā, lai korektāk noformulētu visus simptomus un slimības pazīmes, atbildēja negatīvi, ieteicot runāt angliski vai pierakstīties pie cita ārsta.

Šo rakstu uzrakstīju nevis valodas dēļ, bet gan attieksmes dēļ. Dr. Lienei Aveniņai būs dziļi vienalga, kas kaiš Jūsu mīlulim, ja Jūs viņai personīgi nepatiksiet.

23.07.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от Pet City Support Ответ от представителя 27.07.2021

Sveicināti!
Uzņēmuma un veterinārārstes Lienes Aveniņas vārdā atvainojamies par nepatīkamo situāciju!
Tomēr ceram arī uz Jūsu sapratni - tā kā veterinārārste krievu valodu nepārvalda tik labi, lai brīvi tajā varētu komunicēt, Dr. Aveniņa nudien piedāvāja, ka var pāriet uz angļu valodu vai arī pierakstīt Jūs pie ārsta, kurš varēs nodrošināt komunikāciju krievu valodā, taču tas nekādā mērā nebija vērsts pret Jums.
Jebkurā gadījumā gadījumā doto situāciju un komunikācijas veidu ar konkrēto darbinieci esam izrunājuši un ceram, ka turpmākā pieredze mūsu klīnikā Jums būs pozitīvā gaisotnē.

J

Комментарии (3)

R RXX 23.07.2021

Es gan neredzu iemeslu pieprasīt ārstam runāt svešvalodā. Un nevajadzētu pienemt, ka visi ārsti un vispār jebkurš cits cilvēks pārzina krievu valodu. Saprotu, kā tādi cilvēki var kaitināt.

E Expertino 23.07.2021

Koks ar diviem galiem.Jā ārstam nav pienākums to darīt. No otras puses ārstam ir jādara viss, lai maximāli palīdzētu pacientam. Es gan domāju, ka drošvien ārsts to no jūsu puses uztvēra kā pavēli. Un ņemot vērā, ka rakstāt sūdzību tad varbūt tā arī bija. Vai nu varbūt tas viss ir vienkārši liels pārpratums.

N Nessie 23.10.2021

Vai jūs zinājāt, ka liela daļa Latvijas jaunās paaudzes cilvēki nezina krievu valodu? Piedodiet, bet jums jāsāk ar to sarast - LV krievu valoda zaudē savu aktualitāti, un jūs arvien vairāk sastapsieties ar cilvēkiem, kas vnk nezina krievu valodu. Un nevis, ka tiem būtu kkas pret jums, bet vnk laiki mainās un tgd cilvēki runā LV un ENG. Tādā virzienā mēs dodamies. Nav vērts par to cepties. Ja jūs, dzīvojot LV, ziniet tikai krievu valodu, tad tā ir tikai jūsu paša vaina. Neizgāziet to uz dakteri.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы