Parvedatajs.lv - Плохой сервис.

Договорились о перевозке кота, заполнили все документы. За пару дней до отправки, прислали письмо, что так далеко не едут, хотя адрес был известен изначально. Вопрос, почему для ответа потребовалось три дня после заполнения всех документов? Кому-то было лень отправить имейл сразу? Кофе и социальные сети важней для местных "профессионалов"? Никакого решения нам не надо, главное чтобы работники стали ответственней.