Parfumexpress - Klientu apkalpošana

Neiesaku maksāt savu naudu par šīs kompānijas precēm- konkrētāk smaržām, ja jūs cienāt sevi un vēlaties saņemt klientu servisu kaut vai ap vidējo līmeni. Labāk samaksāt pāris EUR vairāk un saņemt normālu apkalpošanu. Mana vecāmāte pasūtīja smaržas DIOR Addict, jeb es pasūtīju, jo viņa nemāk pasūtīt internetā. Izvēlējāmies šo, jo bija viens no lētākajiem piedāvājumiem un arī izdevīga piegādes maksa. Svarīgi bija, kad piegādās, lai mana vecāmāte būtu mājās un varētu sagaidīt kurjeru- tāpēc no firmas darbinieces uzzināju, ka smaržas būs trešdien.Vakar vecamāte nogaidījās smaržas, kuras tā arī neatbrauca. Šodien zvana no veikala sieviete un paziņo, ka smaržas ir atbraukušas. Es mierīgā balsī viņai atbildu, ka viņām vajadzēja pienākt jau vakar. Uz ko viņa atbild, ka uz šīm smaržām viņiem esot liela rinda un es varot neņemt ja man nevajag. !!!! Es saku, ka man vajag ( pati noteikti būtu pateikusi, ka no viņiem man neko vairs nevajag, bet diemžēl vecāmāte tik ļoti gaida tās smaržas, ka nācās..), tikai, ieteiktu, turpmāk nesolīt klientiem to, ko nevar garantēt ( piegādi konkrētā dienā). Uz ko viņa sāk skaļā balsī skaidrot, ka viņi nevarot prognozēt kad prece atnāks. Es atkal atkārtoju- tad lūdzu nesoliet konkrētu dienu. No viņas- atkal tas pats tikai jau daudz stresaināk un skaļāk- ka nevarot zināt kad pienāks prece utt un vai es ņemšu vai neņemšu tās smaržas....Padomājiet vai jums vajag šādu "servisu" pāris EUR ietaupīšanas dēļ.