parads - teperj ja v spiske dolznikov
Была кредитная карта в Нордеа банке. Пользовалась ею пока была в заграницей полтора года. Проценты выплачивала исправно - всего 10 лат в месяц через интернет банк. В банке перед отъездом предупредила что не в Латвии, оставила все свои координаты. Спустя год как обычно проверяю интернет-банк -вдруг поменяли полностью дезайн интернет банка, все пароли. Не могу ничего оплатить. Не могу дозвонится до банка: старый телефон не работает, на новом номере АТС, по нему невозможно дозвонится с иностранного номера. Спустя месяц попыток - дозваниваюсь, обясняю ситуацию. Прошу подождать до моего проезда, говорю что приеду и оплачу все проценты, говорят типе приезжайте и разберемся. По приезду узнаю что церез 3 месяца неуплаты - мое дело передали в Паусс консалтант. Типа - идите к ним. Там сидят уроды, которие не хотят говорить, на все попытки говорят " оплатите сумму со штрафами". Сумма долга выросла в два раза! Откуда я из кармана им сразу выложу 1500 лат?!
Теперь я числюсь в списке должников, у меня начались проблеми с другими латв. банками, которие требуют закрить мои кредитные линии или сокращают лимит, хотя им всегда все выплачивала в срок. То есть меня просто загоняют в должники, хотя я всегда была аккуратна с платежами и т.п Но я не рассчитывала выплачивать эти кредиты в один день или отдавать сразу полсуммы в один день.
Я брала кредитние карти рассчитивая свои силы, я в состоянии выплачивать все эти проценти в срок, но они сами поменяли все условия и требуют возврат всей суммы сразу. На контакт по телефону никто не идет. А у меня нет возможности ездить в Латвию часто и разбираться лично. То есть они делают все что бы я стала еще одним разыскиваемым должником!
Комментарии (4)
ehhhhhhh da. za delami sleditj nado. da i dzvonitsj ado nih obi4no ne vopros- 096096... u menja problem ne ti ne budet
Vai tad tu nelasīji līguma nosacījumus pirms to parakstīji??? neviena banka tev negaidīs trīs mēnešus vai arī kamēr tu atbrauksi uz Latviju!!! kā arī tu apgalvo ka i-banku nevarēji lietot, un līdz ar to vaino banku! Absurds, tuk tak zini savu konta nr.bankā uz to tu varēji mierīgi pārskaitīt savus % no citas bankas (ja pat tas neatrodas Latvijā). Protams ka vienkāršāk vainot pie visa Banku ka tu tagad esi parādniece!!!
такое впечатление, что прокмментировать мою запись пришли исключительно работники банков.
давайте оставим демагогию из разряда "надо было следить", "надо было думать", "легко винить банк" и т.п., а то так можно дойти до мысли что мне надо было устроиться в банк хоть уборщицей, чтобы всегда быть в зоне досягаемости в случае каких-либо проблем с моим счетом.
Банк -не благотворительное учреждение. Предоставляя мне кредит - банк зарабатывает на этом. Я заключаю с банком контракт на предоставление мне кредита и пользовательских услуг в обмен на мои процентные платежи и плату за использование счета. Точно также в эти платежи включена плата за пользование интернет-банком и предоставление сервиса поддержки этой услуги. Я -клиент, я не должна парить себе мозг как оптимизировать мои отношения с банком - они занимаются этим за мои деньги по заключенному между нами договору. Я, со своей стороны, должна вовремя выплачивать проценты -платежи, от чего никогда не отказывалась. Далее, у меня нет привычки записывать номера моих счетов на бумажках и нигде не сказанно, что я должна эта делать, имея оплаченную мною услугу интрнет-банка. За своими делами я слежу всегда, но в мои обязанности не входит решать чужие проблемы. Я захожу в интрнет -банк и одним кликом копирую их, чтобы точно исключить ошибку "лишнего нолика" при написании. Для этого у меня есть карточки кодов и номер пользовательского айди., но не номер непосредственно счета.
Если банк меняет доступ к моему -интернет банку - ОН ДОЛЖЕН УДОСТОВЕРИТЬСЯ ЧТО НИКТО ИЗ КЛИЕНТОВ НЕ ПОСТРАДАЛ В РЕЗУЛЬТАТЕ ЭТОЙ ОПТИМИЗАЦИИ. Это они должны были прислать предупреждения (присылают же рекламные рассылки мне на дом и по и-мейлу до сих пор -значит контакты у них мои есть) о грядущих реформах, они должны были выслать новые коды или прислать уведомление как мне их получить и проследить что сервис удовлетворяет потребностям клиента, как написанно в нашем договоре. меня никто не пытался никак сконтактировать или хотя бы предупредить, как например Хансабанк, за полгода предупредивший всего лишь о смене своего имени. Я со своей стороны позвонила и сообщила о возникших проблемах - и после этого уже они должны были решать как снабдить меня кодами, выписать мне временный код и прислать его на имейл или предложить альтернативное решение проблемы, возникшей не по моей вине. Ничего этого сделано не было, а меня просто отправили в список должников.
И не надо всякий бред про "должна", "обязана" и т.п. - если я прихожу в ресторан и плачу за ужин - я не обязана лично контролировать работу повара, свежесть продуктов и наличие исправной сантехники на кухне - это ИХ обязанность за МОИ деньги.
Ex, dejstvitelno, eto obidno. No, mne kazetsa, internetbank ne ocenj nadezen