Nacional Travel - slikts serviss

ncional travel neiesaku nevienam izmantot, cenšās visus apkrapt uz bilesu cenam! viss patiesiba maksa daudz mazak, piespiez maksat tejas naudas, kamer cilveki izbauda apmeklejumus tikmer ieva malnača staiga gar atkritumu urnan un vac tuksas pudeles. patstavigi klientu prieksa apsauka soferus, nepatiesi nomelno, un kapjot arra no autobusiem atstaj ar tisu pratu atkritumus autobusa uz gridas, pasmejas lepni un aiziet nosakot ka soferim ir javac jo tas ir vina pienakums.

28.07.2026

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от Nacional Travel Support Ответ от представителя 28.07.2026

Sveiki, un paldies par Jūsu atsauksmi.

SIA Nacional Travel no klientiem par ieejas biļetēm iekasē tieši tādu summu, kādu ir noteicis attiecīgais pakalpojuma sniedzējs. Turklāt ir arī apmeklējuma vietas, kur, iegādājoties biļetes ar Nacional Travel starpniecību, cena ir zemāka nekā pērkot tās uz vietas kasē. Piemēram, Lietuvas Dinoparkā ieejas biļete kasē maksā 24 EUR, savukārt, iegādājoties to ar Nacional Travel starpniecību, cena ir 20 EUR.

Nav saprotams apgalvojums, ka klienti tiek piespiesti dot dzeramnaudu. Dzeramnaudas atstāšana ir plaši izplatīta un ierasta prakse daudzviet pasaulē. Ja kāds no mūsu darbiniekiem ir informējis par iespēju atstāt dzeramnaudu, tas vienmēr ir bijis tikai kā brīvprātīgs piedāvājums, atstājot izvēli paša klienta ziņā. Dzeramnauda tiek novirzīta autobusa šoferiem kā pateicība un prēmija par kvalitatīvi paveiktu darbu un pozitīvu attieksmi pret klientiem.

Vēlamies arī precizēt informāciju par autobusa šoferiem, jo atsauksmē ir norādīti vairāki fakti, kas neatbilst patiesībai.

Pirmkārt, Ieva ir SIA Nacional Travel galvenā autobusa vadītāja. Tieši viņa vada mūsu autobusu ekskursijas, rūpējoties par drošu un kvalitatīvu pasažieru pārvadāšanu. Papildus tam braucienu laikā viņa veic arī dažādus organizatoriskos pienākumus, bet pēc katra reisa pati uzkopj autobusu.

Mums ir žēl, ka radies pārpratums. Visticamāk, Ieva ir skaidrojusi, ka autobusa uzkopšana ir šofera pienākums, runājot par saviem darba pienākumiem, nevis norādot uz kādu citu personu. Diemžēl šis skaidrojums, iespējams, ir ticis pārprasts.

Ar cieņu SIA Nacional Travel

Ответ от Nacional Travel Support Ответ от представителя 28.07.2026

Sveiki, un paldies par Jūsu atsauksmi.

SIA Nacional Travel no klientiem par ieejas biļetēm iekasē tieši tādu summu, kādu ir noteicis attiecīgais pakalpojuma sniedzējs. Turklāt ir arī apmeklējuma vietas, kur, iegādājoties biļetes ar Nacional Travel starpniecību, cena ir zemāka nekā pērkot tās uz vietas kasē. Piemēram, Lietuvas Dinoparkā ieejas biļete kasē maksā 24 EUR, savukārt, iegādājoties to ar Nacional Travel starpniecību, cena ir 20 EUR.

Nav saprotams apgalvojums, ka klienti tiek piespiesti dot dzeramnaudu. Dzeramnaudas atstāšana ir plaši izplatīta un ierasta prakse daudzviet pasaulē. Ja kāds no mūsu darbiniekiem ir informējis par iespēju atstāt dzeramnaudu, tas vienmēr ir bijis tikai kā brīvprātīgs piedāvājums, atstājot izvēli paša klienta ziņā. Dzeramnauda tiek novirzīta autobusa šoferiem kā pateicība un prēmija par kvalitatīvi paveiktu darbu un pozitīvu attieksmi pret klientiem.

Vēlamies arī precizēt informāciju par autobusa šoferiem, jo atsauksmē ir norādīti vairāki fakti, kas neatbilst patiesībai.

Pirmkārt, Ieva ir SIA Nacional Travel galvenā autobusa vadītāja. Tieši viņa vada mūsu autobusu ekskursijas, rūpējoties par drošu un kvalitatīvu pasažieru pārvadāšanu. Papildus tam braucienu laikā viņa veic arī dažādus organizatoriskos pienākumus, bet pēc katra reisa pati uzkopj autobusu.

Mums ir žēl, ka radies pārpratums. Visticamāk, Ieva ir skaidrojusi, ka autobusa uzkopšana ir šofera pienākums, runājot par saviem darba pienākumiem, nevis norādot uz kādu citu personu. Diemžēl šis skaidrojums, iespējams, ir ticis pārprasts.

Ar cieņu SIA Nacional Travel

K

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы