Mona Beauty - administrators Viktorija

Записалась на процедуру в салон Mona Beauty, по приезду мастер любезно сообщила что они не могут оказать услугу т.к. аппаратура в не рабочем состоянии. У меня вопрос к администратору/менеджеру Виктории - вы ? Зачем вы записываете людей на процедуры, которые не в состоянии сделать? Между прочем это уже не первый косяк этой бестолковой администр... в прошлый раз она посмела хамить моей подруге по телефону, как базарная бабеха...
Рук-ву пора задуматься о целесобразности держать у себя такого сотрудника, совершенно некомпетентного...